Τι είναι η Offshore outsourcing;

Η Offshore outsourcing είναι η πρακτική της πρόσληψης οργανισμών ή υπαλλήλων για την εκτέλεση εργασιών της εταιρείας στο εξωτερικό.Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να κατασκευάσει και να πουλήσει εξαρτήματα υπολογιστών στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά χρησιμοποιεί την υπεράκτια εξωτερική ανάθεση για να χειριστεί τις τηλεφωνικές γραμμές της εξυπηρέτησης πελατών και της τεχνικής υποστήριξης.Η καταχώρηση δεδομένων είναι μια άλλη δουλειά που συχνά αναθέτει στο εξωτερικό.Το Διαδίκτυο έχει διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην εξωτερική ανάθεση σε άλλες χώρες, όχι μόνο επιτρέποντας στις εταιρείες να αναθέτουν την εργασία σε άλλους οργανισμούς και να προσλαμβάνουν υπαλλήλους που απέχουν απόσταση, αλλά και η παραγωγή είναι ευκολότερο να προσλάβουν ανεξάρτητους εργαζόμενους από όλο τον κόσμο.σημαντικά χαμηλότερα τέλη.

Η υπεράκτιη εξωτερική ανάθεση συχνά διαλύεται σε τέσσερις κύριες κατηγορίες.Η κατηγορία ITO περιλαμβάνει την εξωτερική εξωτερική ανάθεση της τεχνολογίας των πληροφοριών μιας εταιρείας.Η κατηγορία BPO περιλαμβάνει την εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει τη διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου και την επεξεργασία αξιώσεων.Η ανάπτυξη λογισμικού εμπίπτει στην κατηγορία Ε Α (Έρευνα και Ανάπτυξη) λογισμικού, ενώ η KPO καλύπτει την εξωτερική ανάθεση της διαδικασίας γνώσης, η οποία συνήθως περιλαμβάνει διαδικασίες που απαιτούν υψηλότερο επίπεδο δεξιοτήτων, εμπειρίας ή/και γνώσεων.Αυτά τα πράγματα μπορεί να περιλαμβάνουν την ερμηνεία των ακτίνων Χ και την έρευνα επενδύσεων.Μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν εργασίες που σχετίζονται με τη λογιστική ή ακόμα πιο τεχνικές θέσεις εργασίας όπως η μηχανική.Οι αντίπαλοι ισχυρίζονται ότι η εξωτερική ανάθεση στο εξωτερικό παίρνει τις θέσεις εργασίας μακριά από τους εγχώριους υπαλλήλους και μπορεί ακόμη και να βλάψει την οικονομία.Ωστόσο, αυτή η ρύθμιση δεν επικρίνεται μόνο για τους μισθούς.Ορισμένοι καταναλωτές αντιτίθενται επίσης σε αυτόν τον τύπο εξωτερικής ανάθεσης, υποστηρίζοντας ότι οδηγεί σε μείωση της ποιότητας, ειδικά όταν πρόκειται για εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη.Για παράδειγμα, μπορεί να υπάρχει ένα γλωσσικό εμπόδιο που αφήνει τους πελάτες να αισθάνονται λιγότερο ικανοποιημένοι όταν ασχολούνται με ένα τηλεφωνικό κέντρο στο εξωτερικό. Οι υποστηρικτές της υπεράκτιας εξωτερικής ανάθεσης ισχυρίζονται ότι αυτή η κριτική μπορεί να μετατοπιστεί.Για παράδειγμα, ενώ ορισμένοι επικριτές ισχυρίζονται ότι η εξωτερική εξωτερική ανάθεση είναι υπεύθυνη για σημαντικά επίπεδα απώλειας θέσεων εργασίας, ορισμένοι υποστηρικτές δείχνουν τις ύφεση, την πτώση του DOT-COM και την αύξηση της παραγωγικότητας ως τους πραγματικούς ένοχους.Στην πραγματικότητα, ορισμένοι επικριτές ισχυρίζονται ότι η υπεράκτιη εξωτερική ανάθεση στην πραγματικότητα βοηθά την οικονομία με δύο τρόπους.Πρώτον, ισχυρίζονται ότι μειώνει το κόστος για όλους σε όλο το σκάφος.Δεύτερον, ισχυρίζονται ότι δημιουργεί θέσεις εργασίας καθιστώντας την οικονομία πιο αποτελεσματική.

Αυτή τη στιγμή, φαίνεται ότι η εξωτερική εξωτερική ανάθεση θα αυξηθεί μόνο με το χρόνο.Μερικοί ειδικοί προβλέπουν ότι περίπου το ένα τέταρτο των εργασιών πληροφορικής θα είναι στο εξωτερικό σε λίγα χρόνια.Ωστόσο, πολλοί εμπειρογνώμονες υποδεικνύουν επίσης ότι οι εταιρείες προχωρούν αργά και με προσοχή για να αποφύγουν την απώλεια ταλέντου και να διατηρήσουν την απόδοση.Επιπλέον, ορισμένες μικρές επιχειρήσεις ενδέχεται να βρουν τρόπους για να χρησιμοποιήσουν την υπεράκτιη εξωτερική ανάθεση για να κάνουν τις επιχειρήσεις τους πιο ανταγωνιστικές, ειδικά σε αγορές που κυριαρχούν επί του παρόντος από μεγάλες εταιρείες.