Mi az offshore kiszervezés?

Az offshore outsourcing a szervezetek vagy alkalmazottak bérbeadása a vállalati feladatok tengerentúli elvégzéséhez.Például egy vállalat számítógépes alkatrészeket gyárthat és értékesíthet az Egyesült Államokban, ám offshore outsourcing -t használ az ügyfélszolgálat és a műszaki támogatási telefonvonalak kezelésére.Az adatbevitel egy másik munka, amelyet gyakran kiszerveznek a tengerentúlon.Az Internet nagy szerepet játszott más országok kiszervezésében, nemcsak lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy más szervezeteknek kiszervezzék a munkát, és alkalmazzák a távolságot, hanem könnyebben alkalmazhatók szabadúszó munkavállalókat a világ minden tájáról, és a projektek befejeződnek a projektek befejezésével.Jelentősen alacsonyabb díjak.

Az offshore kiszervezés gyakran négy fő kategóriába oszlik.Az ITO kategória magában foglalja a vállalat információs technológiájának tengerentúli kiszervezését.A BPO kategória magában foglalja az üzleti folyamatok kiszervezését, amely magában foglalhatja a Call Center Management és a követelések feldolgozását.A szoftverfejlesztés a szoftver K + F (kutatási és fejlesztési) kategóriába tartozik, míg a KPO fedezi a tudásfolyamatok kiszervezését, amely jellemzően olyan folyamatokat foglal magában, amelyek magasabb szintű készségeket, tapasztalatokat és/vagy tudást igényelnek.Ezek a dolgok magukban foglalhatják a röntgen értelmezését és a beruházások kutatását;Ezek magukban foglalhatják a számvitelhez kapcsolódó feladatokat vagy még technikaibb munkát is, például a mérnöki munkát.Az ellenfelek azt állítják, hogy a tengerentúli kiszervezés elvonja a munkahelyeket a hazai alkalmazottaktól, és akár a gazdaságot is sértheti.Ezt a beállítást azonban nem csak a bérek miatt kritizálják.Egyes fogyasztók ellenzi az ilyen típusú kiszervezést is, azt állítva, hogy ez a minőség csökkenéséhez vezet, különösen az ügyfélszolgálat és a műszaki támogatás szempontjából.Például lehet egy olyan nyelvi akadály, amely az ügyfeleket kevésbé elégedettnek érzi magát, amikor egy tengerentúli call center -rel foglalkozik.Például, míg egyes kritikusok azt állítják, hogy a tengerentúli kiszervezés felelős a munkahelyi veszteség jelentős szintjéért, egyes támogatók a recessziókra, a dot-com esést és a termelékenység növekedését mutatják, mint a valódi bűnösöket.Valójában egyes kritikusok azt állítják, hogy az offshore kiszervezés valójában kétféle módon segíti a gazdaságot.Először azt állítják, hogy ez csökkenti a költségeket mindenki számára.Másodszor, azt állítják, hogy munkahelyeket teremt azáltal, hogy a gazdaságot hatékonyabbá teszi.Egyes szakértők azt jósolják, hogy az informatikai munkák körülbelül egynegyede néhány év alatt a tengerentúlon lesz.Számos szakértő azonban azt is javasolja, hogy a vállalatok lassan és óvatosan járjanak el a tehetségek elvesztése és a teljesítmény megőrzése érdekében.Ezenkívül néhány kisvállalkozás megtalálhatja az offshore outsourcing használatának módját, hogy vállalkozásaik versenyképesebbé váljanak, különösen azokban a piacokon, amelyeket jelenleg a nagyvállalatok uralnak.