Τι είναι η διαχείριση αγωγών;

Η διαχείριση αγωγών είναι μια επέκταση της διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM).Μια ομάδα πωλήσεων χρησιμοποιεί αυτή τη διαδικασία για να προβλέψει τις πωλήσεις, να διαχειριστεί το χρόνο της και τελικά να κάνει πρόσθετες πωλήσεις.Όσο πιο αντικειμενική είναι η ομάδα πωλήσεων στη διαχείριση της διοχέτευσης πωλήσεων, τόσο πιο ακριβής είναι η μέτρηση.

Η διαδικασία διαχείρισης αγωγών μπορεί να ξεκινήσει με την αναθεώρηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μιας εταιρείας για τον προσδιορισμό του δυναμικού πωλήσεων κάθε προϊόντος και υπηρεσίας.Αυτή η ανάλυση μπορεί να βοηθήσει την ομάδα πωλήσεων να μάθει πού θα μπορούσαν να αυξήσουν τις μικρές αλλαγές στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες να αυξήσουν την ικανότητα της ομάδας να πωλούν περισσότερα από κάθε αντικείμενο ή υπηρεσία.Κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης της διαδικασίας, η ομάδα πωλήσεων θα μπορούσε να συνεργαστεί με την ομάδα μηχανικών ή άλλα μέλη της εταιρείας για την εφαρμογή των αλλαγών του προϊόντος που η εταιρεία στο σύνολό της κρίνει απαραίτητη για τη βελτίωση των πωλήσεων..Ο αριθμός των πωλήσεων οδηγεί την ομάδα που χρειάζεται να δημιουργήσει για να κλείσει ένας ορισμένος αριθμός πωλήσεων είναι μια σημαντική μέτρηση για την ομάδα πωλήσεων.Η ομάδα πωλήσεων μπορεί να αναθεωρήσει τη διαδικασία του τρόπου με τον οποίο δημιουργεί ενδιαφέρον για τις προσφορές πωλήσεων της εταιρείας για να προσελκύσει πιθανούς αγοραστές αυτών των προϊόντων.Μόλις τα ενδιαφερόμενα μέρη γίνουν μέρος της διοχέτευσης πωλήσεων, η ομάδα πωλήσεων καθορίζει συνήθως πώς να διαχειριστεί σωστά αυτούς τους οδηγεί σε πωλήσεις σε όσο το δυνατόν περισσότερους οδηγούς.Διαχείριση διαχείρισης αγωγών.Τα μέλη της ομάδας πωλήσεων πρέπει να εκτιμήσουν πόσο ισχυρό είναι το συγκεκριμένο προβάδισμα και ποια προϊόντα και υπηρεσίες μπορεί να αγοράσει ο οδηγός.Χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο λογισμικού για να κάνετε αυτές τις προβλέψεις με βάση τις ιστορικές πληροφορίες, επιτρέπει γενικά στην ομάδα πωλήσεων να κάνει μια πιο ακριβή πρόβλεψη.Αυτό το βήμα στη διαδικασία διαχείρισης του αγωγού είναι συχνά το πιο δύσκολο, λόγω της ανακρίβειας στη διαδικασία εκτίμησης. "Καθώς η ομάδα πωλήσεων κινείται σε όλη τη διαδικασία πωλήσεων και σε CRM, τα μέλη πρέπει να αναλύουν τα δεδομένα που συλλέγονται σε όλη τη διαδικασία.Τα στοιχεία δεδομένων θα βοηθήσουν την ομάδα να δει θέματα και πρότυπα στη διαδικασία.Μόλις κατανοηθούν τα ζητήματα, η ομάδα πωλήσεων μπορεί να αναπτύξει ένα σχέδιο για να εργαστεί γύρω από αυτά τα θέματα και να κλείσει την πώληση.Η ομάδα μπορεί να αναλύσει τα πρότυπα μέσα στη διαδικασία για να βρει αυτό που έχει λειτουργήσει καλά και να επαναλάβει τα ίδια βήματα με άλλους οδηγούς για να κλείσει την πώληση.