Πώς μπορώ να γίνω εκπρόσωπος υποστήριξης πωλήσεων;

Εάν θέλετε να γίνετε εκπρόσωπος υποστήριξης πωλήσεων, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα προσόντα που αναφέρονται στη βοήθεια του εργοδότη που επιθυμούν διαφημίσεις και δημοσιεύσεις εργασίας.Τα καθήκοντα εργασίας εκείνων που εργάζονται στην υποστήριξη πωλήσεων ποικίλλουν σε μεγάλο βαθμό, επομένως μπορεί να βρείτε μεγάλες διακυμάνσεις στις απαιτήσεις εκπαίδευσης και εμπειρίας.Σε γενικές γραμμές, ωστόσο, πιθανότατα θα διαπιστώσετε ότι οι περισσότεροι εργοδότες θα θέλουν να έχετε τουλάχιστον μια γυμναστική, έναν ευχάριστο τηλέφωνο και τις δεξιότητες πληκτρολογίου.Θα πρέπει επίσης να έχετε κάποια εμπειρία με υπολογιστές.Η εμπειρία εργασίας στην εξυπηρέτηση πελατών ή στη διοίκηση γραφείων μπορεί επίσης να είναι πολύ χρήσιμη, καθώς αναμένεται να λειτουργήσετε και στους δύο ρόλους ενώ εργάζεστε στην υποστήριξη πωλήσεων.

Οι βασικές δεξιότητες που απαιτούνται για να γίνετε εκπρόσωπος υποστήριξης πωλήσεων συνήθως περιλαμβάνουν την ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίαςΤόσο οι πελάτες όσο και οι προοπτικές πωλήσεων, καθώς και άλλα μέλη της ομάδας πωλήσεων.Όπως ισχύει για όσους εργάζονται σε πωλήσεις, η ύπαρξη μιας νίκης προσωπικότητας πιθανότατα θα αυξήσει τις πιθανότητές σας να προσληφθούν σε μια θέση υποστήριξης πωλήσεων καθώς και να προχωρήσει στην καριέρα σας.Σε ορισμένες περιπτώσεις, αναμένεται να λειτουργήσετε και σε έναν ρόλο διοικητικής υποστήριξης, οπότε η εξειδίκευση σε κοινή βάση δεδομένων, το λογισμικό υπολογισμού και το λογισμικό επεξεργασίας κειμένου είναι συχνά απαραίτητη.

Η εκπαίδευση που απαιτείται για να γίνει αντιπρόσωπος υποστήριξης πωλήσεων εξαρτάται από τα καθήκοντα εργασίας σας.Εάν ελπίζετε να γίνετε εκπρόσωπος υποστήριξης πωλήσεων για μια εταιρεία που πωλεί εξαιρετικά τεχνικά προϊόντα, πτυχίο κολλεγίων ή άλλη επίσημη κατάρτιση σε αυτόν τον κλάδο μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμη.Για παράδειγμα, εάν γίνετε εκπρόσωπος υποστήριξης πωλήσεων για μια εταιρεία που πωλεί υπολογιστές, έχοντας πτυχίο ή πιστοποιητικό στην επιστήμη των υπολογιστών μπορεί να είναι απαίτηση πρόσληψης.Σε περιπτώσεις όπου θα συνεργαστείτε με προϊόντα ή υπηρεσίες που δεν είναι ιδιαίτερα πολύπλοκες ή τεχνικές, δεν μπορεί να χρειαστεί υψηλότερη ή εξειδικευμένη εκπαίδευση.Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι εάν θέλετε να προχωρήσετε στην εταιρεία, ίσως χρειαστεί να ολοκληρώσετε τελικά ένα προπτυχιακό ή μεταπτυχιακό δίπλωμα.

Η απαιτούμενη εμπειρία εργασίας μπορεί να περιλαμβάνει ιστορικό απασχόλησης στις πωλήσεις, την εξυπηρέτηση πελατών ή τη διοίκηση γραφείων.Δεδομένου ότι πολλοί εργοδότες μπορούν να αναμένουν να προωθήσουν το προσωπικό υποστήριξης πωλήσεων σε τακτικές θέσεις πωλήσεων, ίσως θελήσετε να τονίσετε τον ενθουσιασμό σας για πωλήσεις κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων ή στις συνοδευτικές επιστολές σας.Δεδομένου ότι συχνά θα ασχολείστε με το κοινό, ένας δυνητικός εργοδότης μπορεί να θέλει να μιλήσει με τους προηγούμενους εργοδότες σας σχετικά με την ικανότητά σας να εργάζεστε να αλληλεπιδρούν με θετικό τρόπο με τους πελάτες και τους συναδέλφους.