Bagaimana Saya Menjadi Perwakilan Dukungan Penjualan?

Jika Anda ingin menjadi perwakilan pendukung penjualan, perhatikan dengan cermat kualifikasi yang tercantum dalam Bantuan Pemberi Kerja yang menginginkan iklan dan posting pekerjaan.Tugas pekerjaan mereka yang bekerja dalam dukungan penjualan sangat bervariasi, sehingga Anda dapat menemukan varian yang luas dalam persyaratan pendidikan dan pengalaman.Secara umum, bagaimanapun, Anda mungkin akan menemukan bahwa sebagian besar pengusaha ingin Anda memiliki setidaknya pendidikan sekolah menengah, cara telepon yang menyenangkan, dan keterampilan keyboarding yang sehat.Anda juga harus memiliki beberapa pengalaman dengan komputer.Pengalaman kerja dalam layanan pelanggan atau administrasi kantor juga dapat sangat membantu, karena Anda mungkin diharapkan beroperasi di kedua peran saat bekerja dalam dukungan penjualan.

Keterampilan dasar yang diperlukan untuk menjadi perwakilan dukungan penjualan yang biasanya mencakup kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif denganBaik pelanggan dan prospek penjualan, serta anggota tim penjualan lainnya.Seperti halnya siapa pun yang bekerja dalam penjualan, memiliki kepribadian yang menang kemungkinan akan meningkatkan peluang Anda untuk dipekerjakan ke posisi dukungan penjualan serta berkembang dalam karier Anda.Dalam beberapa kasus, Anda akan diharapkan berfungsi dalam peran dukungan administratif juga, jadi memiliki keahlian dalam database umum, spreadsheet dan perangkat lunak pengolah kata sering kali penting.

Pendidikan yang diperlukan untuk menjadi perwakilan dukungan penjualan tergantung pada tugas pekerjaan Anda.Jika Anda berharap menjadi perwakilan dukungan penjualan untuk perusahaan yang menjual produk yang sangat teknis, gelar sarjana atau pelatihan formal lainnya dalam industri itu dapat sangat membantu.Misalnya, jika Anda menjadi perwakilan dukungan penjualan untuk perusahaan yang menjual komputer, memiliki gelar atau sertifikat dalam ilmu komputer mungkin merupakan persyaratan perekrutan.Dalam situasi di mana Anda akan bekerja dengan produk atau layanan yang tidak terlalu kompleks atau teknis, tidak diperlukan pendidikan yang lebih tinggi atau khusus.Perlu diingat, bahwa jika Anda ingin maju dalam perusahaan, Anda mungkin perlu menyelesaikan gelar sarjana atau pascasarjana.

Pengalaman kerja yang diperlukan dapat mencakup riwayat pekerjaan dalam penjualan, layanan pelanggan atau administrasi kantor.Karena banyak pengusaha mungkin berharap untuk mempromosikan staf pendukung penjualan mereka ke posisi penjualan reguler, Anda mungkin ingin menekankan antusiasme Anda untuk penjualan selama wawancara atau dalam surat lamaran Anda.Karena Anda akan sering berurusan dengan publik, calon majikan mungkin ingin berbicara dengan majikan Anda sebelumnya tentang kemampuan Anda untuk bekerja berinteraksi dengan cara yang positif dengan pelanggan dan kolega.