Ποιες είναι οι διαφορετικές αντιπροσωπευτικές εργασίες λογαριασμού;

Αν και οι περισσότερες αντιπροσωπευτικές εργασίες λογαριασμού ασχολούνται με τις πωλήσεις καθώς και την οικοδόμηση μιας σχέσης με τους πελάτες, αυτές οι θέσεις μπορεί να διαφέρουν τουλάχιστον κάπως στην ιδιαίτερη εστίασή τους.Για παράδειγμα, ένας εκπρόσωπος λογαριασμού μπορεί να συμμετέχει κυρίως στην προσέλκυση νέων λογαριασμών πελατών, ενώ ένας άλλος θα μπορούσε να αποτελείται από τη δημιουργία λειτουργικών στρατηγικών για τη διατήρηση των σημερινών πελατών.Ακόμα ένας άλλος τύπος αντιπροσωπευτικής εργασίας του λογαριασμού είναι αυτός που έχει το κύριο καθήκον να απαντήσει σε αιτήματα για προτάσεις (RFPs).Οι δύο κύριες κατηγορίες για αντιπροσωπευτικές θέσεις εργασίας είναι επιχειρήσεις στον καταναλωτή (B2C) και στις επιχειρήσεις (B2B), αλλά αυτές μπορεί επίσης να χωριστούν σε εσωτερικές και εξωτερικές θέσεις.επιχειρήσεις ή σπίτια.Ο κύριος στόχος τους είναι συνήθως να επαναφέρουν μια παραγγελία, αλλά οι εκπρόσωποι εκτός πωλήσεων πρέπει επίσης να οικοδομήσουν μια σχέση με τους πελάτες, ώστε να συνεχίζουν να ασχολούνται με αυτόν και την εταιρεία που αντιπροσωπεύει.Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού δεν μπορεί απλώς να προσπαθήσει να προωθήσει αντικείμενα σε έναν αγοραστή, αλλά πρέπει να είναι σε θέση να καταλάβει τι χρειάζεται η επιχείρηση και ποιες είναι οι προτιμήσεις του αγοραστή.Οι εκπρόσωποι του λογαριασμού μπορούν επίσης να εξυπηρετήσουν εμπορικούς πελάτες, αλλά συχνά ασχολούνται με ιδιωτικούς πελάτες, όπως προσφέροντας τόσο τις λιανικές όσο και τις τιμές χονδρικής για τα προϊόντα.την επιχείρησή τους.Οι θέσεις εργασίας B2C ως εκπρόσωπος λογαριασμού απαιτούν την αντιμετώπιση μεμονωμένων πελατών που αγοράζουν αγαθά ή υπηρεσίες για τα σπίτια τους.Και οι δύο αντιπροσωπευτικές εργασίες λογαριασμού μπορεί να είναι μέσα ή έξω σε μια εταιρεία, καθώς θα μπορούσαν να έχουν και τα δύο είδη διαθέσιμων θέσεων.Πολλοί τύποι εκπροσώπων λογαριασμών έχουν βασικό μισθό συν μια προμήθεια για τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται σχετικά με την ποσόστωση ή τον μηνιαίο στόχο.

Οι εκπρόσωποι λογαριασμών συχνά διαφέρουν ως υπεύθυνος ο υπάλληλος για την παρακολούθηση των πωλήσεών του καθώς και για την ανάπτυξη στρατηγικών.Ορισμένες από αυτές τις θέσεις περιλαμβάνουν τον αντιπροσωπευτικό σχεδιασμό για τον τρόπο κάλυψης των αναγκών κάθε πελάτη, ενώ σε άλλες η ακριβής μέθοδος και οι στρατηγικές έχουν ήδη αποφασιστεί από τη διοίκηση.Ένας διαχειριστής λογαριασμού ή μια θέση αντιπροσώπου μπορεί να περιλαμβάνει τον υπάλληλο χρησιμοποιώντας λογισμικό πρόβλεψης πωλήσεων και άλλα προγράμματα υπολογιστών για την οργάνωση πληροφοριών πελατών.Για μια αντιπροσωπευτική εργασία αντιπροσωπευτικού λογαριασμού εισόδου, η κατάρτιση σε όλες τις πτυχές της θέσης παρέχεται συνήθως.

Μια αντιπροσωπευτική θέση λογαριασμού που επικεντρώνεται στην ανταπόκριση σε προσφορές έργων ή RFPs, συχνά περιλαμβάνει τη χρήση προτύπων ή μορφών με μοτίβο, ότι ο εργαζόμενος συμπληρώνει. Σε άλλες εταιρείες, μάρκετινγκ ή άλλα στελέχη χειρίζονται τα RFP και όχι τους αντιπροσώπους λογαριασμού.Οι εκπρόσωποι λογαριασμών μπορούν να βρεθούν σε όλες τις βιομηχανίες καθώς και σε μεγάλες και μικρές εταιρείες.