Các công việc đại diện tài khoản khác nhau là gì?

Mặc dù hầu hết các công việc đại diện tài khoản đều quan tâm đến doanh số cũng như xây dựng mối quan hệ với khách hàng, các vị trí này có thể khác nhau ít nhất là phần nào tập trung đặc biệt của họ.Ví dụ, một công việc đại diện tài khoản có thể liên quan chủ yếu đến việc đưa vào tài khoản khách hàng mới, trong khi một công việc khác có thể bao gồm tạo ra các chiến lược khả thi để giữ chân khách hàng hiện tại.Vẫn là một loại công việc đại diện tài khoản khác là một loại có nhiệm vụ chính là trả lời các yêu cầu cho các đề xuất (RFP).Hai loại chính cho các công việc đại diện tài khoản là doanh nghiệp cho người tiêu dùng (B2C) và doanh nghiệp cho doanh nghiệp (B2B), nhưng chúng cũng có thể được chia thành các vị trí bên trong và bên ngoài.doanh nghiệp hoặc nhà cửa.Mục tiêu chính của họ thường là mang lại một đơn đặt hàng, nhưng các đại diện bán hàng bên ngoài cũng phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng để họ tiếp tục giao dịch với anh ấy hoặc cô ấy và công ty mà anh ấy hoặc cô ấy đại diện.Đại diện tài khoản không thể chỉ cố gắng đẩy các mặt hàng vào người mua, mà phải có khả năng hiểu những gì doanh nghiệp cần và sở thích của người mua là gì.Các công việc đại diện tài khoản bên trong cũng có thể phục vụ khách hàng thương mại, nhưng họ cũng thường đối phó với khách hàng tư nhân, chẳng hạn như bằng cách cung cấp cả giá bán lẻ và bán buôn cho các sản phẩm.kinh doanh của họ.B2C Jobs với tư cách là đại diện tài khoản yêu cầu giao dịch với khách hàng cá nhân mua hàng hóa hoặc dịch vụ cho nhà của họ.Cả hai công việc đại diện tài khoản có thể ở bên trong hoặc bên ngoài trong một công ty vì họ có thể có cả hai loại vị trí có sẵn.Nhiều loại công việc đại diện tài khoản có mức lương cơ bản cộng với một khoản hoa hồng bán hàng được thực hiện so với hạn ngạch hoặc mục tiêu hàng tháng. Các công việc đại diện tài khoản thường khác nhau về mức độ có trách nhiệm của nhân viên đối với việc theo dõi doanh số của mình cũng như phát triển các chiến lược.Một số vị trí này liên quan đến việc lập kế hoạch đại diện làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, trong khi ở những vị trí khác, phương pháp và chiến lược chính xác đã được quyết định bởi quản lý.Người quản lý tài khoản hoặc vị trí đại diện có thể bao gồm nhân viên sử dụng phần mềm dự báo bán hàng và các chương trình máy tính khác để tổ chức thông tin khách hàng.Đối với một công việc đại diện tài khoản cấp nhập cảnh, đào tạo về tất cả các khía cạnh của vị trí thường được cung cấp.Một vị trí đại diện tài khoản tập trung vào việc phản hồi các giá thầu hoặc RFP của dự án, thường liên quan đến việc sử dụng các mẫu hoặc các hình thức có hoa văn, mà nhân viên điền vào. Trong các công ty khác, tiếp thị hoặc giám đốc điều hành khác xử lý các RFP thay vì đại diện tài khoản.Công việc đại diện tài khoản có thể được tìm thấy trong tất cả các ngành công nghiệp cũng như trong cả các công ty lớn và nhỏ.