Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι ειδικών διατήρησης;

Οι ειδικοί διατήρησης μπορούν να εργαστούν στον εταιρικό κόσμο για να διατηρήσουν τους υπάρχοντες πελάτες, σε ένα κολέγιο για να βοηθήσουν τους μαθητές να παραμείνουν στο σχολείο ή σε μια επιχείρηση για την αντιμετώπιση του κύκλου εργασιών των εργαζομένων.Η εργασία μπορεί να περιλαμβάνει την προώθηση της πίστης σε ένα χώρο εργασίας, κολέγιο ή προϊόν.Οι ειδικοί διατήρησης συνήθως αναλύουν γιατί οι εργαζόμενοι ή οι πελάτες εγκαταλείπουν και εφαρμόζουν προγράμματα για να αντιστρέψουν την τάση.

Ο κύκλος εργασιών των εργαζομένων μπορεί να είναι δαπανηρός και ενοχλητικός σε μεγάλες ή μικρές επιχειρήσεις.Η διαφήμιση, η πρόσληψη και η κατάρτιση νέων εργαζομένων ενδέχεται να ασκήσουν πίεση στους προϋπολογισμούς και στον φόρτο εργασίας άλλων υπαλλήλων.Ένας ειδικός διατήρησης προσπαθεί να προσελκύσει και να διατηρήσει πολύτιμους υπαλλήλους.Ορισμένες εταιρείες ονομάζουν έναν υπάρχοντα εργαζόμενο στη θέση, ενώ άλλοι μπορεί να προσλάβουν ένα άτομο για να κάνουν τη δουλειά ή να χρησιμοποιήσουν μια εταιρεία παροχής συμβουλών.

Η χαμηλή ικανοποίηση από την εργασία μπορεί να προκαλέσει σε έναν υπάλληλο να αναζητήσει μια αλλαγή εργασίας και να οδηγήσει σε απουσιαγκεία.Ο ειδικός διατήρησης μπορεί να αναλύσει τις ανεκπλήρωτες ανάγκες του εργαζομένου για να ανακαλύψει στρατηγικές για την αύξηση της ικανοποίησης από την εργασία.Αυτός ή αυτή μπορεί να εφαρμόσει πρόσθετη κατάρτιση για την προώθηση της ανάπτυξης των εργαζομένων και της ευκαιρίας για πρόοδο στο χώρο εργασίας.Ένα πρόγραμμα διατήρησης μπορεί επίσης να περιλαμβάνει ένα πρόγραμμα αναγνώρισης εργαζομένων για την ανταμείβοντας πολύτιμα μέλη του προσωπικού για εξαιρετικές επιδόσεις.

Αυτός ο ειδικός διατήρησης των εργαζομένων συνήθως ζυγίζει το κόστος του κύκλου εργασιών έναντι των δαπανών της εφαρμογής προγραμμάτων για την αύξηση της πίστης των εργαζομένων.Τα προγράμματα καθοδήγησης ενδέχεται να αποδειχθούν επιτυχημένα για να βοηθήσουν τους νεοεισερχόμενους εργαζόμενους να προσαρμοστούν στις νέες θέσεις εργασίας τους.Οι βελτιώσεις σε ολόκληρη την εταιρεία στις προσπάθειες επικοινωνίας θα μπορούσαν να προωθήσουν την ομαδική εργασία και να βελτιώσουν τα ποσοστά διατήρησης.

Ορισμένες εταιρείες προσφέρουν ευέλικτα προγράμματα για να προσελκύσουν υπαλλήλους που πρέπει να εξισορροπήσουν τις εργασιακές και οικογενειακές ευθύνες.Η διοίκηση μπορεί να εξετάσει το οικονομικό, τον τρόπο ζωής και τα θέματα γονικής μέριμνας που αντιμετωπίζουν και αναπτύσσουν προγράμματα για την κάλυψη αυτών των αναγκών.Οι ευθύνες των γονέων ενδέχεται να χαλαρώσουν μέσω ευέλικτων χρονοδιαγραμμάτων ή επιτρέποντας στους γονείς να εργάζονται από το σπίτι.

Ένας ειδικός διατήρησης φοιτητών γενικά συνεργάζεται με τους μαθητές που κινδυνεύουν να εγκαταλείψουν το σχολείο.Αυτός ή αυτή μπορεί να βοηθήσει με τις δεξιότητες διαχείρισης του χρόνου για να αυξήσει το χρονικό διάστημα που οι μαθητές αφιερώνουν στη μελέτη.Ορισμένα κολέγια προσφέρουν συμβουλές δοκιμής για να μειώσουν το άγχος και να βοηθήσουν τους μαθητές να επιτύχουν, μαζί με στρατηγικές για τη λήψη σημειώσεων κατά τη διάρκεια διαλέξεων.Πρόσθετα προγράμματα ενδέχεται να βελτιώσουν τις δεξιότητες γραφής για τους φοιτητές αδύναμες σε αυτόν τον τομέα.

Οι ειδικοί διατήρησης πελατών απευθύνονται σε καταγγελίες πελατών και εργάζονται για την επίλυση ζητημάτων για τη διατήρηση μιας υγιούς λίστας πελατών.Μπορούν να επικοινωνήσουν με έναν πελάτη που ακυρώνει μια υπηρεσία για να διερευνήσει τρόπους για να διατηρήσει την επιχείρηση του πελάτη.Οι ειδικοί διατήρησης πελατών ενδέχεται επίσης να επικοινωνήσουν με τους αγοραστές όταν το ποσοστό αγοράς τους μειώνεται.