Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι θέσεων εργασίας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών;

Η βιομηχανία τηλεπικοινωνιών καλύπτει τους διάφορους τύπους συσκευών επικοινωνίας που είναι δημοφιλείς σε όλο τον κόσμο, όπως επικοινωνίες στο Διαδίκτυο, ασύρματη υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας, τηλεφωνική υπηρεσία γης και λογισμικό επικοινωνίας βίντεο και υλικό.Οι θέσεις εργασίας της βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών υπάρχουν σε διαφορετικά επίπεδα σε όλους αυτούς τους τομείς.Για παράδειγμα, υπάρχουν ευκαιρίες απασχόλησης για τεχνικούς επισκευής που εγκαθιστούν και επισκευάζουν υλικό και εξοπλισμό, για τους διαχειριστές πωλήσεων που βοηθούν στην πώληση διαφορετικών τύπων συσκευών και υπηρεσιών επικοινωνίας, για μηχανικούς που βοηθούν στο σχεδιασμό και την εφαρμογή νέων συσκευών και για πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών που διαχειρίζονταικαι να βοηθήσουν τους πελάτες.

Οι τεχνικοί επισκευής και εγκατάστασης εργάζονται σε μια ποικιλία διαφορετικών τηλεπικοινωνιακών περιοχών.Οι ευθύνες αυτών των τύπων θέσεων εργασίας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών περιλαμβάνουν την εγκατάσταση νέου υλικού για οικιακούς και επιχειρηματικούς πελάτες, τη διατήρηση υλικού που ανήκει στην εταιρεία, όπως οι τηλεφωνικοί πόλοι και οι γραμμές οπτικών ινών και η πραγματοποίηση επισκευών σε εγκατεστημένο υλικό ανάλογα με τις ανάγκες.Για παράδειγμα, ένας τεχνικός επισκευής για μια τηλεφωνική εταιρία Land Company σπίτια και επιχειρήσεις για τηλεφωνική υπηρεσία και κάνει επισκευές τόσο στον εσωτερικό όσο και στον εξωτερικό εξοπλισμό.

Πολλές θέσεις εργασίας της βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών περιλαμβάνουν πωλήσεις.Ένας διαχειριστής πωλήσεων είναι υπεύθυνος για την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών τόσο στους καταναλωτές όσο και στις επιχειρήσεις.Για παράδειγμα, ένας διαχειριστής πωλήσεων για έναν ασύρματο πάροχο υπηρεσιών πωλεί πακέτα εταιρικών κινητών τηλεφώνων, συμπεριλαμβανομένων τηλεφωνικών γραμμών, δεδομένων και λεπτών σχεδίων, καθώς και συσκευών κινητής τηλεφωνίας και αξεσουάρ σε διαφορετικές επιχειρήσεις.Οι διαχειριστές πωλήσεων πωλούν επίσης μεμονωμένα σχέδια και συσκευές σε μεμονωμένους καταναλωτές.Μερικοί μηχανικοί επικεντρώνονται στο σχεδιασμό προϊόντων.Αυτοί οι μηχανικοί δημιουργούν νέο υλικό που βελτιώνει ή αντικαθιστά το υπάρχον υλικό μέσα στη βιομηχανία τους, όπως ένα νέο υπόγειο καλωδιακό σύστημα που προσφέρει ταχύτερη υπηρεσία διαδικτύου στους πελάτες.Για παράδειγμα, ένας μηχανικός σχεδιασμού μπορεί να σχεδιάσει τη διάταξη για ένα νέο σύστημα που δημιουργείται από τους μηχανικούς σχεδιασμού.Μέσα σε αυτό το ρόλο, ο μηχανικός θα επιλέξει τα σημεία εγκατάστασης και θα προγραμματίσει εγκαταστάσεις για νέο υλικό.Αυτές οι θέσεις εργασίας συνεπάγονται συχνά τη συνεργασία με πράκτορες πωλήσεων για να βοηθήσουν στην πώληση νέων προϊόντων και υπηρεσιών σε υπάρχοντες πελάτες.Οι ευκαιρίες γραφείου βοήθειας είναι μια άλλη ποικιλία εργασίας της βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών για εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών.Οι εκπρόσωποι ανταποκρίνονται στις εισερχόμενες κλήσεις από υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες, βοηθώντας στην επίλυση προβλημάτων πελατών ή καταγγελιών που σχετίζονται με υπηρεσίες και χρέωση.