Các loại công việc công nghiệp viễn thông khác nhau là gì?

Ngành công nghiệp viễn thông bao gồm các loại thiết bị truyền thông khác nhau phổ biến trên toàn thế giới, chẳng hạn như truyền thông Internet, dịch vụ điện thoại di động không dây, dịch vụ điện thoại đường dây và phần mềm truyền thông video và phần cứng.Các công việc công nghiệp viễn thông tồn tại ở các cấp độ khác nhau trong tất cả các lĩnh vực này.Ví dụ, có cơ hội việc làm cho các kỹ thuật viên sửa chữa, những người cài đặt và sửa chữa phần cứng và thiết bị, cho các nhà quản lý bán hàng giúp bán các loại thiết bị và dịch vụ truyền thông khác nhau, cho các kỹ sư giúp thiết kế và triển khai các thiết bị mới và cho các đại lý dịch vụ khách hàng quản lývà hỗ trợ khách hàng. Kỹ thuật viên sửa chữa và lắp đặt làm việc trong nhiều lĩnh vực viễn thông khác nhau.Trách nhiệm của các loại công việc công nghiệp viễn thông này bao gồm cài đặt phần cứng mới cho khách hàng dân cư và doanh nghiệp, duy trì phần cứng thuộc sở hữu của công ty, như cột điện thoại và đường dây cáp quang và sửa chữa phần cứng được cài đặt khi cần thiết.Ví dụ, một kỹ thuật viên sửa chữa cho một công ty điện thoại đường dây nối dây nhà và doanh nghiệp cho dịch vụ điện thoại và sửa chữa cả thiết bị nội thất và bên ngoài. Nhiều công việc công nghiệp viễn thông liên quan đến bán hàng.Một người quản lý bán hàng chịu trách nhiệm bán sản phẩm và dịch vụ cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.Ví dụ: người quản lý bán hàng cho nhà cung cấp dịch vụ không dây bán các gói gói di động của công ty, bao gồm các đường dây điện thoại, kế hoạch dữ liệu và phút, và thiết bị điện thoại di động và phụ kiện cho các doanh nghiệp khác nhau.Các nhà quản lý bán hàng cũng bán các kế hoạch và thiết bị cá nhân cho người tiêu dùng cá nhân. Các kỹ sư có thể chiếm một số vai trò khác nhau trong ngành viễn thông.Một số kỹ sư tập trung vào thiết kế sản phẩm.Các kỹ sư này tạo ra phần cứng mới cải thiện hoặc thay thế phần cứng hiện có trong ngành của họ, chẳng hạn như hệ thống cáp ngầm mới cung cấp dịch vụ internet nhanh hơn cho khách hàng.Ví dụ, một kỹ sư lập kế hoạch có thể lên kế hoạch bố cục cho một hệ thống mới được tạo bởi các kỹ sư thiết kế.Trong vai trò này, kỹ sư sẽ chọn điểm cài đặt và lên lịch cài đặt cho phần cứng mới. Một số công việc công nghiệp viễn thông tồn tại cho các đại diện dịch vụ khách hàng.Những công việc này đòi hỏi thường liên quan đến việc làm việc với các đại lý bán hàng để giúp bán sản phẩm và dịch vụ mới cho khách hàng hiện tại.Cơ hội bàn trợ giúp là một loại công việc công nghiệp viễn thông khác cho các đại diện dịch vụ khách hàng.Đại diện trả lời các cuộc gọi đến từ khách hàng hiện tại và tiềm năng, giúp giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ và thanh toán.