Τι κάνει ο εκπρόσωπος της πρόσβασης ασθενούς;

Ο αντιπρόσωπος της πρόσβασης ασθενών εγγράφει νέους ασθενείς και παρέχει πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση και τις πολιτικές της.Ανάλογα με το μέγεθος της εγκατάστασης, αυτό το μέλος του προσωπικού μπορεί να αντιπροσωπεύει ένα μόνο τμήμα ή τη μονάδα στο σύνολό της.Οι ασθενείς μπορούν να επικοινωνήσουν με εκπροσώπους πρόσβασης εάν έχουν ερωτήσεις ή ανησυχίες και το προσωπικό συνεργάζεται επίσης με ιατρικές ομάδες για να βεβαιωθεί ότι οι άνθρωποι έχουν τις πληροφορίες που χρειάζονται για να παρέχουν ένα κατάλληλο επίπεδο περίθαλψης.Συνήθως απαιτείται κάποια γραφική εμπειρία για τέτοιες θέσεις και μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικειωθείτε με την ιατρική ορολογία και τα περιβάλλοντα υγειονομικής περίθαλψης.

Όταν οι νέοι ασθενείς φτάνουν σε νοσοκομείο, κλινική ή παρόμοια εγκατάσταση, ο εκπρόσωπος της πρόσβασης ασθενών συλλέγει τη δημογραφική και επαφή τουςπληροφορίες.Αυτό επιτρέπει στον εκπρόσωπο να δημιουργήσει ένα αρχείο με βασικές πληροφορίες σχετικά με τον ασθενή, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε ασφαλιστικής κάλυψης ή πολιτικών οικονομικής βοήθειας που μπορεί να πληροί οι ασθενείς.Οι ασθενείς παρέχονται επίσης πληροφορίες σχετικά με τους όρους χρέωσης και αποπληρωμής, καθώς και άλλες πολιτικές εγκαταστάσεων που μπορεί να χρειαστεί να γνωρίζουν.Τα μέλη της οικογένειας και οι φίλοι μπορούν να λάβουν πληροφορίες σχετικά με τις ώρες επίσκεψης, τα είδη των δώρων που μπορούν να σταλούν σε ασθενείς και τα σχετικά θέματα.Ο ασθενής μπορεί να μην είναι σε θέση να επικοινωνήσει.Αντ 'αυτού, οι πληροφορίες μπορούν να συλλεχθούν από τα μέλη της οικογένειας και άλλα άτομα με τον ασθενή.Τα πορτοφόλια μπορούν να ελεγχθούν για ταυτοποίηση, κάρτες ειδοποίησης ιατρών και άλλα έγγραφα που μπορεί να είναι χρήσιμα για το ιατρικό προσωπικό.Ο αντιπρόσωπος της πρόσβασης του ασθενούς ξεκινά ένα αρχείο με όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες και σημειώνει τυχόν κενά στα δεδομένα για μεταγενέστερη συλλογή.Οι ασθενείς θα πρέπει να λαμβάνουν τεκμηρίωση απαλλαγής με πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο φροντίδας για τον εαυτό τους στο σπίτι και τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.Ο εκπρόσωπος της πρόσβασης του ασθενούς το ξεπερνά αυτό για να βεβαιωθεί ότι ο ασθενής καταλαβαίνει και θα επικοινωνήσει με την εγκατάσταση σε περίπτωση σημείων επιπλοκών.Επιπλέον, μπορεί να συζητηθεί η τεκμηρίωση που σχετίζεται με το νομοσχέδιο, με πληροφορίες σχετικά με το πότε θα οφείλεται το νομοσχέδιο και πώς το νοσοκομείο χειρίζεται την τιμολόγηση της ασφάλισης.

Οι ικανότητες καλών ανθρώπων είναι χρήσιμες για έναν εκπρόσωπο της πρόσβασης των ασθενών για να επικοινωνούν με τους ασθενείς και τα μέλη τουςομάδες φροντίδας.Μια προσοχή στη λεπτομέρεια είναι επίσης σημαντική, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τις αλλεργίες και άλλες σημαντικές πτυχές του προφίλ ενός ασθενούς.Είναι επίσης συνήθως απαραίτητο να είναι σε θέση να πληκτρολογήσετε γρήγορα και με ακρίβεια και να συμμορφώνεστε με τους νόμους για την εμπιστευτικότητα για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των ασθενών.