Apa yang dilakukan perwakilan akses pasien?

Perwakilan akses pasien mendaftarkan pasien baru dan memberikan informasi tentang fasilitas dan kebijakannya.Bergantung pada ukuran fasilitas, anggota staf ini dapat mewakili satu departemen atau fasilitas secara keseluruhan.Pasien dapat menghubungi perwakilan akses jika mereka memiliki pertanyaan atau masalah, dan personel juga bekerja dengan tim medis untuk memastikan orang memiliki informasi yang mereka butuhkan untuk memberikan tingkat perawatan yang tepat.Biasanya beberapa pengalaman klerikal diperlukan untuk posisi seperti itu, dan dapat membantu untuk terbiasa dengan terminologi medis dan lingkungan perawatan kesehatan.

Ketika pasien baru tiba di rumah sakit, klinik, atau fasilitas serupa, perwakilan akses pasien mengumpulkan demografis dan kontak merekainformasi.Hal ini memungkinkan perwakilan untuk membuat file dengan informasi dasar tentang pasien, termasuk cakupan asuransi atau kebijakan bantuan keuangan yang mungkin memenuhi syarat pasien.Pasien juga diberi informasi tentang persyaratan penagihan dan pembayaran kembali serta kebijakan fasilitas lain yang mungkin perlu mereka ketahui.Anggota keluarga dan teman dapat menerima informasi tentang jam berkunjung, jenis hadiah yang dapat dikirim ke pasien, dan hal -hal terkait.

dalam keadaan darurat di mana pasien memerlukan perawatan segera, perwakilan akses pasien mungkin tidak punya waktu untuk melakukan wawancara asupan, atauPasien mungkin tidak dapat berkomunikasi.Sebaliknya, informasi tersebut dapat dikumpulkan dari anggota keluarga dan orang lain dengan pasien.Dompet dapat diperiksa untuk identifikasi, kartu peringatan medis, dan dokumentasi lain yang mungkin bermanfaat bagi tenaga medis.Perwakilan akses pasien memulai file dengan informasi sebanyak mungkin dan mencatat celah dalam data untuk pengumpulan selanjutnya.

Pada saat keluar, pasien dapat bertemu dengan perwakilan akses lagi.Pasien harus menerima dokumentasi pemulangan dengan informasi tentang cara merawat diri mereka sendiri di rumah dan apa yang harus dilakukan dalam keadaan darurat.Perwakilan akses pasien membahas hal ini untuk memastikan pasien memahami dan akan menghubungi fasilitas jika ada tanda -tanda komplikasi.Selain itu, dokumentasi yang terkait dengan RUU tersebut dapat dibahas, dengan informasi tentang kapan tagihan akan jatuh tempo dan bagaimana rumah sakit menangani penagihan asuransi.

Keterampilan orang yang baik sangat membantu bagi perwakilan akses pasien, untuk berkomunikasi dengan pasien dan anggota merekatim perawatan.Perhatian terhadap detail juga penting, terutama ketika datang untuk merekam informasi tentang alergi dan aspek penting lainnya dari profil pasien.Biasanya juga perlu untuk dapat mengetik dengan cepat dan akurat, dan mematuhi undang -undang kerahasiaan untuk melindungi privasi pasien.