Τι κάνει ένας συνολικός σύμβουλος διαχείρισης ποιότητας;

Η ποιότητα αποτελεί κύριο τρόπο στις επιχειρηματικές συναλλαγές.Ένας σύμβουλος της συνολικής διαχείρισης της ποιότητας (TQM) βοηθά τις επιχειρήσεις να παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε πελάτες χωρίς να διακυβεύουν αποτελεσματικές επιχειρηματικές δραστηριότητες.Επομένως, οι γενικές υποχρεώσεις θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν τον καθορισμό των αναγκών των πελατών, την αντιμετώπιση προβλημάτων προβληματικών τομέων για τον ποιοτικό έλεγχο και την εξέταση του κόστους και της αποτελεσματικότητας των προτεινόμενων επιχειρηματικών σχεδίων.Πιο συγκεκριμένα καθήκοντα κυμαίνονται από μελέτες σκοπιμότητας έως ελέγχου.

Μια πρωταρχική σειρά πρώτων βημάτων σε μια δουλειά του συμβούλου TQM περιλαμβάνει ανάλυση συστημάτων.Ο προσδιορισμός των επιθυμιών και των ανησυχιών των πελατών περιλαμβάνονται σε αυτή τη διαδικασία, συνήθως μέσω συνεντεύξεων, παρατηρήσεων και ερευνών.Μια άλλη σημαντική μεταβλητή περιλαμβάνει μελέτες σκοπιμότητας που θα εξετάσουν οικονομικούς, κοινωνικούς και τεχνολογικούς παράγοντες για την εφαρμογή ενός προϊόντος ή μιας ιδέας.Με μια γενικότερη έννοια, αυτή η διαδικασία βοηθά μια επιχείρηση να καθορίσει μια νέα επιχείρηση και να καθορίσει τα εξαρτήματα που απαιτούνται για να το καταστήσουν επιτυχές.Η ανάλυση συστημάτων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση ενός ήδη υπάρχοντος προϊόντος ή υπηρεσίας.

Αρκετά εργαλεία διαχείρισης της συνολικής ποιότητας βοηθούν τους συμβούλους TQM να επιτύχουν τους στόχους τους.Οι δοκιμές ποιότητας μπορούν να σχεδιαστούν για να προσδιορίσουν την ικανότητα ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας να αντέχει σε πιθανά εμπόδια.Οι δοκιμές σύγκρουσης για τα αυτοκίνητα αντιπροσωπεύουν ένα τέτοιο παράδειγμα.Οι σύμβουλοι μπορούν επίσης να μετρήσουν τις επιτυχίες και τις αποτυχίες μέσω στατιστικών μετρήσεων ή μπορούν να καταγράψουν και να ενσωματώσουν ανατροφοδότηση πελατών όπως έρευνες.ΕΛΕΓΧΟΣ MDASH;ή τον έλεγχο της ποιότητας και της αξιοπιστίας μέσω των επιθεωρήσεων mdash;είναι επομένως ένα κοινό καθήκον ενός συνολικού συμβούλου διαχείρισης ποιότητας.

Επιπλέον, ένας σύμβουλος διαχείρισης της συνολικής ποιότητας εργάζεται για την προώθηση των θετικών σχέσεων των εργαζομένων.Ένας σύμβουλος μπορεί, για παράδειγμα, να βοηθήσει έναν εργοδότη να κοινοποιήσει τους στόχους και τους στόχους της εταιρείας στους υπαλλήλους.Η κατάρτιση μπορεί επίσης να προσφερθεί για τους υπαλλήλους που δεν διαθέτουν ορισμένες απαιτούμενες δεξιότητες.Δεδομένου ότι οι εργαζόμενοι θα είναι υπεύθυνοι για την τελική παραγωγή, ένας σύμβουλος μπορεί να κάνει την ικανοποίηση των εργαζομένων μια κορυφαία προτεραιότητα.

Ορισμένα σύνολα δεξιοτήτων και χαρακτηριστικά προσωπικότητας χρησιμοποιούνται καθημερινά από έναν σύμβουλο διαχείρισης της συνολικής ποιότητας.Οι αποτελεσματικές προσωπικότητες επικοινωνίας και ομαδικής εργασίας είναι ζωτικής σημασίας, καθώς οι σύμβουλοι αλληλεπιδρούν με ένα ευρύ φάσμα ατόμων προκειμένου να προσδιοριστούν και να εφαρμόσουν μια πορεία δράσης.Το τεράστιο ποσό της ανάλυσης και του σχεδιασμού που εμπλέκεται σε αυτό το επάγγελμα απαιτεί επίσης ότι ένα άτομο διαθέτει μια νοοτροπία επίλυσης προβλημάτων.Στην πραγματικότητα, οι περιπτωσιολογικές μελέτες σε πραγματικό κόσμο αποτελούν κοινό στοιχείο των συνεντεύξεων σε εταιρείες διαβούλευσης.Η εξοικείωση με διάφορες τεχνολογίες θα εξυπηρετούσε επίσης μια προοπτική καλά.

Τα άτομα που εργάζονται ως σύμβουλος διαχείρισης της συνολικής ποιότητας μπορούν είτε να αναζητήσουν απασχόληση σε συμβουλευτικές εταιρείες είτε να ανοίξουν ανεξάρτητη επιχείρηση ανεξάρτητων ανεξάρτητων.Και οι δύο τρόποι απασχόλησης συχνά λειτουργούν με ωριαία χρέωση.Ανεξάρτητα από το συγκεκριμένο μάθημα που επιλέγει ένα άτομο, ένας σύμβουλος TQM μπορεί να παρέχει γενικές διαβουλεύσεις ή να ειδικεύεται σε συγκεκριμένες βιομηχανίες όπως η κατασκευή υπολογιστών.Γενικά, ένα μεταπτυχιακό δίπλωμα στη διοίκηση επιχειρήσεων είναι το συχνό εκπαιδευτικό υπόβαθρο των συμβούλων TQM.