Một nhà tư vấn quản lý chất lượng tổng số làm gì?

Chất lượng là một cân nhắc chính trong các giao dịch kinh doanh.Chuyên gia tư vấn toàn bộ quản lý chất lượng (TQM) giúp các doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng mà không ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh hiệu quả.Do đó, nghĩa vụ chung có thể bao gồm việc xác định nhu cầu của khách hàng, khắc phục sự cố các lĩnh vực vấn đề để kiểm soát chất lượng và xem xét chi phí và hiệu quả của các kế hoạch kinh doanh được đề xuất.Các nhiệm vụ cụ thể hơn bao gồm từ các nghiên cứu khả thi đến kiểm toán.Một loạt các bước ban đầu trong công việc tư vấn TQM liên quan đến phân tích hệ thống.Xác định các mong muốn và mối quan tâm của khách hàng được bao gồm trong quá trình này, thường là thông qua các cuộc phỏng vấn, quan sát và khảo sát.Một biến quan trọng khác liên quan đến các nghiên cứu khả thi sẽ xem xét các yếu tố kinh tế, xã hội và công nghệ trong việc thực hiện sản phẩm hoặc ý tưởng.Theo một nghĩa chung hơn, quá trình này giúp một doanh nghiệp xác định một liên doanh mới và xác định các thành phần cần thiết để làm cho nó thành công.Phân tích hệ thống có thể được sử dụng để cải thiện một sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có.Các thử nghiệm chất lượng có thể được thiết kế để xác định khả năng của một sản phẩm hoặc dịch vụ để chịu được những trở ngại tiềm năng.Các thử nghiệm tai nạn cho xe hơi đại diện cho một ví dụ như vậy.Các chuyên gia tư vấn cũng có thể đo lường thành công và thất bại thông qua các phép đo thống kê, hoặc họ có thể lập bảng và kết hợp phản hồi của khách hàng như khảo sát.Kiểm toán Mdash;hoặc kiểm tra chất lượng và độ tin cậy thông qua kiểm tra mdash;do đó là một nhiệm vụ chung của một nhà tư vấn quản lý chất lượng tổng thể.Ngoài ra, một chuyên gia tư vấn quản lý chất lượng tổng thể làm việc để thúc đẩy quan hệ nhân viên tích cực.Chẳng hạn, một nhà tư vấn có thể giúp một người sử dụng lao động truyền đạt các mục tiêu và mục tiêu của công ty cho nhân viên.Đào tạo cũng có thể được cung cấp cho nhân viên thiếu một số kỹ năng cần thiết.Vì nhân viên sẽ chịu trách nhiệm cho sản phẩm cuối cùng, một chuyên gia tư vấn có thể làm cho sự hài lòng của nhân viên là ưu tiên hàng đầu.Một số bộ kỹ năng và đặc điểm tính cách được sử dụng hàng ngày bởi một chuyên gia tư vấn quản lý chất lượng.Giao tiếp hiệu quả và tính cách định hướng làm việc theo nhóm là rất quan trọng, vì các chuyên gia tư vấn tương tác với một loạt các cá nhân để xác định và thực hiện một quá trình hành động.Số lượng phân tích và lập kế hoạch liên quan đến nghề này cũng đòi hỏi một cá nhân sở hữu một tư duy giải quyết vấn đề.Trên thực tế, các nghiên cứu trường hợp trong thế giới thực là một thành phần phổ biến của các cuộc phỏng vấn tại các công ty tư vấn.Làm quen với các công nghệ khác nhau cũng sẽ phục vụ một triển vọng tốt.Các cá nhân làm việc như một nhà tư vấn quản lý chất lượng toàn diện có thể tìm kiếm việc làm tại các công ty tư vấn hoặc mở một doanh nghiệp tự do độc lập.Cả hai chế độ việc làm thường hoạt động bằng một khoản phí hàng giờ.Bất kể khóa học cụ thể mà một cá nhân chọn, một nhà tư vấn TQM có thể cung cấp tư vấn chung hoặc chuyên về các ngành công nghiệp cụ thể như sản xuất máy tính.Nhìn chung, bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh là nền tảng giáo dục thường xuyên của các chuyên gia tư vấn TQM.