Mi az a munkavállalói segítségnyújtási program?

A munkavállalói segítségnyújtási program sok nagy munkáltató által kínált egészségügyi ellátás.A Munkavállalói Segítségnyújtási Program szolgáltatója bizalmas hozzáférést kínál a támogatási szolgáltatásokhoz, amelyek célja, hogy segítsék a munkavállalókat olyan személyes kérdésekben, amelyek befolyásolhatják a munkateljesítményüket.Ezen szolgáltatások népszerűsége az 1990-es évek közepe óta folyamatosan növekszik, amikor több tanulmány a személyes kérdéseket összekapcsolta a munka során a termelékenység csökkentésével.

Ezen a szolgáltatáson keresztül az alkalmazottak és közvetlen családjuk hozzáférhet tanácsadókhoz, szociális munkásokhoz, pszichológusokhoz, pénzügyi és jogi tanácsadókhoz.Azok a kérdések listája, amelyeket a munkavállalói asszisztens program támogatást nyújt, de általában magában foglalja a kábítószer -visszaélést, a szerencsejátékot, a kapcsolati kérdéseket, a nagy élet események tanácsadását és a válságtámogatást.

A Munkavállalói Segítségnyújtási Program szolgáltatója általában független szakemberek hálózatára támaszkodik, akik elfogadják az áttételeket és a programból történő fizetést.Ezeket a professzionális tanácsadókat és terapeutákat szigorú folyamaton keresztül ellenőrzik, hogy biztosítsák a szokásos szakértelem szintjét.Ez a standard szolgáltatónként változik, csakúgy, mint a terapeuta ellenőrzési folyamatának alapossága.Biztosítják a munkáltató nevét, a személyzet számát, majd leírják a keresett támogatást.A szolgáltatás összekapcsolja őket a környéken lévő két vagy három tanácsadó listájával, akik segítséget nyújtanak.A Segítségnyújtási Program szolgáltatója nem gyűjt más információt, és a szolgáltatóval való minden kapcsolat bizalmas, és nem engedhető el a munkáltató számára.Egy éves jelentésben a szolgáltató felsorolja a munkavállalói kapcsolatok teljes számát, a tevékenységi szintet és a nyújtott szolgáltatásokkal való elégedettség szintjét.A munkavállalók nevét, és nem szerepelnek a munkáltatónak nyújtott adatokban.Ez a folyamat lehetővé teszi mind a munkáltató, mind a szolgáltató számára, hogy fenntartsa a munkavállaló titkosságát.Van néhány aggodalom, hogy a munkavállaló vagy a munkáltató hogyan képes kezelni a munkavállalói segítségnyújtási program által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos elégedetlenséget e helyzet fényében.A felelősség kérdése és a titoktartás megsértésének kezelése nem egyértelmű.

Sok munkavállalói támogatási program a Munkavállalói Segítségnyújtási Szakértői Szövetség (EAPA) tagja.Ez az egyesület rendszeres folyóiratokat tesz közzé, kutatást végez, és információkat és támogatást nyújt a szolgáltatóknak a világ több mint 30 országában.Konferenciáikon és szemináriumaikon keresztül az Egyesület keményen dolgozik annak érdekében, hogy javítsa a munkavállalói támogatási terv előnyeiről és a belső gyakorlatok javítását magukban az egyesületekben.