Mi az üzleti folyamat integrációja?

Az üzleti folyamatok integrációja, más néven BPI, az az egyéni technológiai rendszerek összekapcsolásának módjainak megtalálása, hogy az információáramlás e rendszerek között hatékony és zökkenőmentes legyen.Az ilyen típusú integráció elképzelése az, hogy kiküszöbölje az adatok másolatának szükségességét több különböző rendszerben, és növelje az üzleti művelet általános hatékonyságát.Ha a lehető legjobban strukturálják, az üzleti folyamatok integrációja sok időt és pénzt takaríthat meg az üzlet számára.

Az üzleti folyamatok integrációjának egyik példája magában foglalja a társaságon belüli értékesítési és számlázási rendszerek közötti kapcsolat kialakítását.Bizonyos esetekben a kapcsolat kölcsönös, abban az esetben, ha az értékesítési adatbázisban szereplő konkrét adatok hozzáférhetnek a számlázási rendszerből, és fordítva.Ez azt jelenti, hogy ha az integrációt a megfelelő protokollokkal konfigurálják, akkor az eladó hozzáférhet egy adott ügyfél jelenlegi számlázási periódusainak adatbázisában az ügyfél profiljához, és végrehajthatja a kérést.Ugyanakkor a számlázási szakember lekérdezést kezdeményezhet a számlázási rendszerből az értékesítési adatbázisba, és letölthet információkat az ügyfélre kiterjesztett legújabb szerződéses arányokkal kapcsolatban.

Az üzleti folyamatok integrációjának fogalma elősegítheti annak biztosítását, hogy az ügyfelek megrendeléseit feldolgozzák, végrehajtják és viszonylag könnyedén számlázzák, egyszerűen az összes releváns rendszer közötti kapcsolatok kialakításával.Például, ha egy ügyfél konferenciahívást ütemez egy szolgáltatóval, akkor a megrendelés részleteit egy foglalási osztályba sorolják be, és az információkat letöltik a konferencia hídra, ahol a hívás valóban megtörténik.Ez azt jelenti, hogy a konferencia -üzemeltetőnek nincs szükség arra, hogy az adatokat manuálisan írja be, és esetleg olyan belépési hibát követ el, amely negatívan befolyásolja magát a konferencia -hívást.Miután a hívás befejeződött, a hívás adatait automatikusan letöltik a konferencia hídról a számlázási rendszerre, ahol a helyes árakat alkalmazzák, és a rendszer automatikusan elkészítik a számlát, anélkül, hogy a számlázási szakértőre szükség lenne az adatok manuálisan megadásáraA konferencia -híd tevékenységének kinyomtatása.

Az üzleti folyamatok integrációjának hatékony felhasználásával a belső rendszerek közötti kapcsolatok kialakításához a vállalkozások gyakran nagyobb sebességgel és pontossággal kezelhetik a feladatokat.A tömeges levelezéshez az ügyfelek nevének és címeinek visszakeresésének képessége egyszerűsül, ha egy integrált rendszer kombinálhatja a betűsablont az elérhetőségekkel, töltse le a létrehozott dokumentumokat a nyomtatóba, ugyanakkor elkészít egy e -mail listát, amely lehetővé teszi a lehetővé teszi, hogy lehetővé tegye a lehetővé tételét.Értesítse ugyanazokat az ügyfeleket, hogy néhány napon belül elvárják a levelezést.Egy ilyen típusú projektet egyetlen munkavállaló egy -egy órán belül kezelhet, ahelyett, hogy több alkalmazottat igényelne, hogy egy vagy két nap alatt időt fordítson a projektre.