Mi az a biztosítási kiszervezés?
A biztosítási kiszervezés egy általános üzleti gyakorlat, amellyel az offshore vállalatokat használják a biztosítótársaság irányításának kulcsfontosságú szempontjainak kezelésére a működési költségek csökkentése és a hatékonyság javítása érdekében.Noha sok biztosítótársaság hagyományosan kezeli a követeléseket és más adminisztratív folyamatokat házon belül, a biztosítási ágazatban folyamatos tendencia van az üzleti tevékenység költségeinek ellensúlyozására az offshore szolgáltató társaságok számára történő munkavégzéssel történő gazdálkodással, ahol a munkaerő-elvégzési költségek költségei, ahol a munkaerőalacsonyabb és több szakember van.Ez a gyakorlat csökkenti a biztosítási kötvények fogyasztói költségeit, és növeli a követelések feldolgozásának sebességét.
A biztosítási piacon számos olyan szolgáltatás található, amelyeket a kiszervezés révén jobban lehet kezelni.Ezek a szolgáltatások magukban foglalhatják az ügyfélszolgálatot és a műszaki támogatást, a pénzügyi ellenőrzéseket, a politika adminisztrációját és a számlázást, az adatkezelést és az elemzést, valamint a követelések feldolgozását.Míg a helyszíni biztosítási igények tisztviselői a helyi régiókban a fogyasztókkal dolgoznak, a színfalak mögött zajló folyamatokat más helyszíneken és sok esetben más országokban kiszervezett cégek kezelhetik.
Sok vállalatban a biztosítási kiszervezés használata javítja az ügyfelek kiszolgálásának és a piacon nagyobb hitelesség megszerzésének képességét.Amikor az ügyfelek igényei jobban kielégítik, ugyanazok a fogyasztók visszatérnek újra és újra további vásárlások és szolgáltatások céljából.Ezenkívül a biztosítási kiszervezés javíthatja azoknak a helyszíni ügynököknek a teljesítményét, akik jobban hozzáférhetnek a támogatáshoz és a termékekhez szükséges termékekhez, amelyek szükségesek a kérelemre és a biztosítási igények kezelésére, a fogyasztók javára.
Az elmúlt néhány évtizedben számos iparágban növekedett, beleértve a biztosítási ágazatot is, hogy számos üzleti folyamatot kiszervezzenek.Sok más iparághoz hasonlóan a biztosítási ágazatban az üzleti tevékenységek költségei növekedtek, ami miatt sok vállalat elveszíti az üzletet az alacsonyabb árú versenytársak számára.Ez komolyan befolyásolhatja az üzleti tevékenységet;Ezért a kiszervezés szükségességévé válik az aktív vállalkozás fenntartásának egy folyamatosan változó, rendkívül versenyképes piacon.
Az internet és az újonnan kifejlesztett technológia megjelenése megkönnyítette a biztosítási kiszervezés világszerte történő elvégzését.Az ügyfelek elindíthatók a hívásközpontokhoz az éjjel más országokban más országokban, hogy megkapják a biztosítási igények kezeléséhez szükséges szolgáltatást vagy kérdéseket tegyen fel.A pénzügyi tranzakciókat villámsebességgel lehet feldolgozni a kiszervezett pénzügyi szolgáltató társaságok hálózatán keresztül.