Mit csinál egy BPO -tanácsadó?

Egy üzleti folyamat -tanácsadó vagy a BPO tanácsadó általában egy harmadik fél szakember, akit egy vállalkozás bérelt fel és hoz be az üzleti vállalkozások rendszereinek, folyamatainak, stratégiáinak és technikáinak felmérésére a termelékenység és a hatékonyság szempontjából.Mivel a BPO tanácsadója harmadik fél, ők nem a társaság alkalmazottja, ami elfogulatlanná és képessé teszi őket a társaság értékelésére, és azt, hogy mit csinál külső szempontból.Alapvetően a BPO tanácsadója megfigyeli, hogy egy vállalat hogyan kezeli a folyamatait, majd javaslatokat tesz arról, hogy a vállalat hogyan javíthatja őket, hogy hatékonyabbá és eredményesebbé váljon.napi üzleti funkciókhoz használja.A tanácsadó rájön, hogy a számítógépes rendszerek és a szoftverek kielégítik az üzleti igényeket, vagy a BPO tanácsadója azt sugallhatja, hogy a vállalat frissítse vagy változtassa meg az általuk alkalmazott technológiát.kiképzés.A számítástechnika, az üzleti, a mérnöki vagy a kapcsolódó területek diplomája a legjobban előkészíti a BPO -tanácsadót feladataik elvégzésére.A megfigyelés, a bemutató és a kommunikációs készségek szintén alapvető jellemzők a sikeres BPO -tanácsadó számára, mivel ezek a szakemberek minden szinten kapcsolatba lépnek a vállalat alkalmazottaival, és végül jelentést tesznek a társaság tulajdonosának vagy felső vezetésének.üzleti vállalkozás, és dönthet úgy, hogy egy helyi vagy konkrét földrajzi területre összpontosít.Más BPO -tanácsadók a legmegfelelőbbek speciális iparágakra vagy résekre szakosodni.Például egy autógyártó BPO -tanácsadó már mindent tud, amit tudnia kell az autók gyártásának tipikus folyamatáról.Ez azt jelenti, hogy amikor a tanácsadó bemegy az üzembe, nincs tanulási görbe az iparról;Egyszerűen a gyártó folyamatainak megismeréséről szól.Ezen kurzusok egy részét személyesen kínálják, míg mások online.A témák az ellenállás kezelésétől a tanácsadó megváltoztatásáig terjedhetnek a vállalatban szereplő hatalmakig, és megismerjék az iparágban elérhető legújabb technológiai és szoftverprogramokat, amelyekre szakosodtak.