Mi az a megrendeléskezelő rendszer?
A megrendeléskezelő rendszer egy számítógépes program, amelyet a vételi és eladási folyamat lépéseinek automatizálására használnak.Ezeket a programokat számos iparág használja az áruk, szolgáltatások és értékpapírok vásárlásának és eladásának korszerűsítésére.A legtöbb esetben a megrendeléskezelő rendszer olyan keretet biztosít, ahol az üzleti vállalkozás megadja saját speciális információkat.Ezenkívül ezeknek a rendszereknek a többsége moduláris;A felhasználóknak csak a szükséges adagokat kell megvásárolniuk.Ez a két tényező általában nagyon testreszabhatóvá teszi a megrendeléskezelő rendszert.
Ezek a rendszerek szinte minden típusú üzletben gyakoriak.Az árukat gyártó vagy eladó vállalatok felhasználják őket az üzleti életbe érkező anyagok és az eladások megjelenítésére.A szolgáltatás-alapú iparágaknak gyakran van olyan megrendeléskezelő rendszere, amely nyomon követi a számlázást, így a törvényjavaslathoz való kis kiegészítések vagy kivonások kevésbé vesznek el.A pénzügyi világban ezek a programok gyakran nyomon követik az értékpapírok vételét és eladását, ügyelve arra, hogy az értékesítés azonnali és megfelelően nyomon követhető kormányzati okokból.
Ezen rendszerek többségét az egyes ügyfelek számára testreszabják.Miután egy vállalat megvásárolja a rendszert, testreszabja kifejezetten az üzlet számára.Ez azt jelenti, hogy hozzáadjuk a saját cikkszámát, az értékesítési összegeket, az ügyfél -adatbázist és az üzleti tevékenységére jellemző egyéb tételeket.Ha elkészült, az információ adatbázisa általában a rendszer egészében elérhető.Ezek a modulok egy vállalkozás különböző területeit fedik le, például értékesítés, számlázás vagy marketing.Ez lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy kifejezetten megvásárolja azt, amire szüksége van vállalkozásához.Ha vállalkozása később kibővül, akkor további modulokat vásárolhat új területeinek fedezésére.
A költségek és a kezdeti képzés kivételével ezeknek a programoknak nagyon kevés hátránya van.Korszerűsítik az üzleti gyakorlatokat, és automatizálják az értékesítés, a marketing és a szállítás számos területét.Valójában csak egy hibájuk van;Nem kompatibilisek egymással.Ez azt jelenti, hogy a megrendeléskezelő rendszert használó vállalat nagyon nehéz az új rendszerre való váltáshoz.A társaságnak gyakran teljesen át kell kezdenie, mivel korábbi információinak egyike sem kompatibilis az új rendszerrel.
A fogyasztók évente jobban találkoznak ezekkel a rendszerekkel.Amikor egy személy online vásárol egy elemet, vagy önellenőrzést használ az élelmiszerboltban, akkor ez egy megrendeléskezelő rendszer.Eredetileg ezeket a programokat a színfalak mögötti pozícióra tervezték, de a modern üzleti gyakorlatok kihozták őket.Ennek eredményeként korszerűsített interfészeket és új modulokat eredményeztek, amelyek kifejezetten olyan dolgokra vonatkoznak, mint például az ügyfelek értékelései és megjegyzései.