Hệ thống quản lý đơn hàng là gì?

Hệ thống quản lý đơn hàng là một chương trình máy tính được sử dụng để tự động hóa các bước của quá trình mua và bán.Các chương trình này được nhiều ngành công nghiệp sử dụng để hợp lý hóa việc mua và bán hàng hóa, dịch vụ và chứng khoán.Trong hầu hết các trường hợp, một hệ thống quản lý đơn hàng cung cấp một khung trong đó một doanh nghiệp nhập thông tin chuyên ngành của riêng mình.Ngoài ra, hầu hết các hệ thống này là mô -đun;Người dùng chỉ cần mua các phần họ cần.Hai yếu tố này thường sẽ làm cho một hệ thống quản lý đơn hàng rất có thể tùy chỉnh. Các hệ thống này là phổ biến trong gần như mọi loại hình kinh doanh.Các công ty sản xuất hoặc bán hàng hóa sử dụng chúng để theo dõi các tài liệu đến doanh nghiệp và doanh số bán hàng.Các ngành công nghiệp dựa trên dịch vụ thường có một hệ thống quản lý đơn hàng theo dõi hóa đơn nên các bổ sung hoặc trừ nhỏ vào dự luật ít có khả năng bị mất.Trong thế giới tài chính, các chương trình này thường theo dõi việc mua và bán chứng khoán, đảm bảo rằng doanh số vừa được theo dõi ngay lập tức và được theo dõi đúng vì lý do chính phủ. Phần lớn các hệ thống này được tùy chỉnh cho cá nhân khách hàng.Sau khi một công ty mua hệ thống, nó tùy chỉnh nó cụ thể cho doanh nghiệp.Điều này có nghĩa là thêm vào số phần riêng, tổng doanh số, cơ sở dữ liệu khách hàng và các mục khác cụ thể cho doanh nghiệp của nó.Khi nó hoàn thành, cơ sở dữ liệu thông tin thường có sẵn trên toàn hệ thống. Ngoài việc được tùy chỉnh cho một máy khách cụ thể, hầu hết các hệ thống này được tạo từ các mô -đun riêng lẻ.Các mô -đun này bao gồm các lĩnh vực khác nhau của một doanh nghiệp như bán hàng, lập hóa đơn hoặc tiếp thị.Điều này cho phép một khách hàng mua cụ thể những gì anh ta cần cho doanh nghiệp của mình.Nếu doanh nghiệp của anh ấy mở rộng sau đó, anh ấy có thể mua nhiều mô -đun hơn để bao gồm các khu vực mới của mình.Ngoại trừ chi phí và đào tạo ban đầu, các chương trình này có rất ít nhược điểm.Họ hợp lý hóa các hoạt động kinh doanh và tự động hóa nhiều lĩnh vực bán hàng, tiếp thị và vận chuyển.Họ thực sự chỉ có một lỗ hổng;Họ không tương thích với nhau.Điều này có nghĩa là một công ty sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng có thời gian rất khó chuyển sang một hệ thống mới.Công ty thường cần bắt đầu hoàn toàn, vì không có thông tin trước đây nào tương thích với hệ thống mới. Người tiêu dùng gặp phải các hệ thống này nhiều hơn mỗi năm.Khi một người mua một mặt hàng trực tuyến hoặc sử dụng tự kiểm tra tại cửa hàng tạp hóa, đó là một hệ thống quản lý đơn hàng.Ban đầu, các chương trình này được thiết kế cho một vị trí hậu trường hơn, nhưng các hoạt động kinh doanh hiện đại đã đưa chúng ra ngoài.Điều này đã dẫn đến các giao diện được sắp xếp hợp lý hơn và các mô -đun mới nhằm giải quyết cụ thể những thứ như xếp hạng và nhận xét của khách hàng.