Apa kiat terbaik untuk riset pemasaran online?
Mengembangkan dan mengimplementasikan rencana riset pemasaran online agak mirip dengan penelitian yang dilakukan secara offline.Perbedaan utama adalah bahwa penelitian online dapat digunakan untuk mengumpulkan data tentang materi pelajaran yang sensitif dan mencapai variasi yang lebih luas dari responden potensial.Beberapa pengambil survei potensial dapat melihat metode riset pemasaran online, seperti survei email dan kelompok fokus online sebagai kurang mengganggu.Ini dapat bermain untuk keuntungan perusahaan ketika mencoba menemukan individu yang cenderung mewakili target pasar yang diinginkan.
Agar rencana riset pemasaran online menjadi efektif, perusahaan perlu mengetahui siapa yang ingin dicapai dan bagaimana caranyamencapai mereka.Tujuan utama riset pemasaran adalah untuk mengumpulkan data yang akan membantu mencari tahu mengapa konsumen berperilaku dengan cara tertentu.Ini juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi siapa konsumen, termasuk atribut yang dapat diidentifikasi seperti usia, pendapatan, dan kepentingan rekreasi.Analisis pasar dilakukan dengan harapan bahwa perusahaan akan dapat menemukan cara yang lebih efisien untuk menarik konsumen untuk meningkatkan volume penjualan.
Ada beberapa perusahaan yang berspesialisasi dalam membantu perusahaan lain mengembangkan dan melaksanakan riset pemasaran online.Mempekerjakan salah satu perusahaan ini bisa sangat membantu karena mereka cenderung memiliki keahlian dalam desain survei dan menemukan calon responden.Saat melakukan penelitian, penting untuk mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan dari setiap metode.Misalnya, survei online yang muncul sebagai iklan pop-up di halaman web mungkin tidak selalu memberi peneliti sejumlah tanggapan yang memadai.
Survei email yang ditargetmenerima komunikasi.Survei email dapat didistribusikan melalui perusahaan riset pasar yang meminta pengambil dan peserta survei aktif.Banyak dari perusahaan ini menghargai pengambil survei aktif dengan poin yang dapat digunakan untuk pembelian barang dagangan atau mereka bahkan mungkin memberikan imbalan uang tunai kecil yang dapat menumpuk dalam akun pengambil survei.Menggunakan perusahaan -perusahaan ini untuk melaksanakan riset pemasaran online mungkin lebih efektif daripada mencoba mengatur sistem survei berbasis izin independen.
Kelompok fokus online adalah penggunaan inovatif teknologi internet yang mungkin terbukti bermanfaat.Kelompok-kelompok ini dapat digunakan untuk mengumpulkan data tentang subjek yang lebih sensitif yang cenderung responden untuk memberikan respons jujur dalam pengaturan tatap muka.Masalah utama dengan kelompok fokus online adalah menemukan individu yang bersedia berpartisipasi.Semacam hadiah biasanya harus diberikan untuk menarik responden agar menyerahkan sebagian waktu mereka.
Salah satu tantangan yang terkait dengan riset pemasaran online adalah lebih mudah bagi responden potensial untuk menghapus email atau mengabaikan permintaan survei.Karena tidak ada interaksi tatap muka, responden potensial mungkin merasa kurang bersalah karena mengabaikan permintaan tersebut.Selain itu, jumlah kontrol pada spam dan email yang tidak diminta telah meningkat dengan cepat dalam beberapa tahun terakhir, yang mungkin mengakibatkan hilangnya komunikasi online.