Apa saja berbagai jenis pekerjaan manajer umum?

Pekerjaan manajer umum yang tersedia bervariasi berdasarkan industri.Namun, tugas yang diperlukan dapat dibagi menjadi empat kategori utama: pengawasan staf, manajemen proyek, resolusi masalah, dan dukungan pelanggan.Seorang manajer umum biasanya melapor ke manajer regional atau kepada seseorang di tingkat eksekutif.

Kebanyakan orang telah bekerja setidaknya 10 tahun sebelum mereka menjadi manajer umum.Posisi ini memiliki banyak tanggung jawab dan membutuhkan kombinasi pendidikan dan pengalaman untuk dicapai.Sebagian besar manajer umum memiliki setidaknya gelar sarjana atau diploma, paling sering dalam bisnis, administrasi, manajemen, atau disiplin terkait.Di beberapa industri, Master of Business Administration (MBA) adalah persyaratan standar.

Orang -orang yang melaporkan kepuasan terbesar dalam pekerjaan manajer umum menikmati pemecahan masalah dan bekerja secara mandiri.Tingkat tanggung jawabnya cukup tinggi, bersama dengan profil, kompensasi, dan tekanan.Luangkan waktu untuk memastikan Anda dapat memenuhi semua persyaratan posisi sebelum Anda melamar.

Pengawasan staf adalah salah satu yang paling penting dari semua pekerjaan manajer umum yang berbeda, karena hampir semua manajer umum memiliki manajer departemen yang melapor langsung kepada mereka.Bergantung pada ukuran organisasi, manajer departemen memiliki staf yang melapor kepada mereka.Bekerja dalam jenis struktur ini, penting untuk memiliki peran yang jelas, struktur pelaporan, dan deskripsi pekerjaan.

Manajemen proyek adalah salah satu dari banyak pekerjaan manajer umum yang diperlukan dalam peran ini.Proyek besar dapat mencakup perubahan fasilitas, proyek teknologi informasi, reorganisasi bisnis, menciptakan lini produk baru, atau berinvestasi dalam teknologi baru.Aspek pekerjaan ini membutuhkan kombinasi keterampilan komunikasi dan manajemen waktu.

Resolusi masalah melibatkan mendengarkan aktif, negosiasi, resolusi konflik, dan mediasi.Jenis -jenis konflik yang dihadapi dalam posisi ini termasuk perselisihan antara staf, masalah dengan pemasok, dan masalah dengan klien.Kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif adalah bagian penting dari peran ini.

Untuk memberikan dukungan pelanggan yang efektif, manajer umum bertanggung jawab untuk mengkomunikasikan pesan layanan pelanggan yang berkualitas, standar pengiriman minimum, dan metode lain untuk bekerja dengan klien.Komitmen terhadap layanan pelanggan sering dimulai di bagian atas organisasi mana pun, dan kemampuan untuk mengomunikasikan komitmen ini kepada staf sangat penting untuk keberhasilan departemen atau divisi.Anggota staf yang terlatih dapat menyeimbangkan kebijakan dan prioritas perusahaan dengan layanan dan dukungan pelanggan yang sangat baik.