Các loại công việc tổng giám đốc khác nhau là gì?

Các công việc tổng giám đốc có sẵn thay đổi theo ngành.Tuy nhiên, các nhiệm vụ cần thiết có thể được chia thành bốn loại chính: giám sát nhân viên, quản lý dự án, giải quyết vấn đề và hỗ trợ khách hàng.Một tổng giám đốc thường báo cáo cho người quản lý khu vực hoặc cho ai đó ở cấp điều hành.Hầu hết mọi người đã làm việc ít nhất 10 năm trước khi họ trở thành tổng giám đốc.Vị trí này nắm giữ rất nhiều trách nhiệm và nó đòi hỏi sự kết hợp giữa giáo dục và kinh nghiệm để đạt được.Hầu hết các nhà quản lý chung có ít nhất một bằng đại học hoặc bằng tốt nghiệp, thường xuyên nhất là trong kinh doanh, quản trị, quản lý hoặc một ngành học liên quan.Trong một số ngành công nghiệp, Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) là một yêu cầu tiêu chuẩn.Những người báo cáo sự hài lòng lớn nhất trong các công việc của Tổng giám đốc được hưởng vấn đề giải quyết và làm việc độc lập.Mức độ trách nhiệm khá cao, cùng với hồ sơ, bồi thường và áp lực.Dành thời gian để đảm bảo bạn có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu của vị trí trước khi bạn áp dụng.Giám sát nhân viên là một trong những công việc quan trọng nhất trong tất cả các công việc tổng giám đốc khác nhau, vì hầu như tất cả các tổng giám đốc đều có các nhà quản lý bộ phận báo cáo trực tiếp với họ.Tùy thuộc vào quy mô của tổ chức, các nhà quản lý bộ phận có nhân viên báo cáo cho họ.Làm việc trong loại cấu trúc này, điều quan trọng là phải xác định rõ ràng vai trò, cấu trúc báo cáo và mô tả công việc.Quản lý dự án là một trong nhiều công việc tổng giám đốc cần thiết trong vai trò này.Các dự án lớn có thể bao gồm thay đổi cơ sở, dự án công nghệ thông tin, tổ chức lại kinh doanh, tạo ra một dòng sản phẩm mới hoặc đầu tư vào công nghệ mới.Khía cạnh này của công việc đòi hỏi sự kết hợp của các kỹ năng giao tiếp và quản lý thời gian. Giải quyết vấn đề liên quan đến lắng nghe tích cực, đàm phán, giải quyết xung đột và hòa giải.Các loại xung đột phải đối mặt ở vị trí này bao gồm tranh chấp giữa nhân viên, các vấn đề với nhà cung cấp và các vấn đề với khách hàng.Khả năng giải quyết các vấn đề nhanh chóng và hiệu quả là một phần quan trọng của vai trò này.Để cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả, Tổng Giám đốc có trách nhiệm truyền đạt thông điệp về dịch vụ khách hàng chất lượng, tiêu chuẩn giao hàng tối thiểu và các phương thức khác để làm việc với khách hàng.Cam kết đối với dịch vụ khách hàng thường bắt đầu ở đầu bất kỳ tổ chức nào và khả năng truyền đạt cam kết này với nhân viên là rất quan trọng đối với sự thành công của bộ phận hoặc bộ phận.Các nhân viên được đào tạo tốt có thể cân bằng các chính sách và ưu tiên của công ty với dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.