Apa itu pemasaran frekuensi?

Pemasaran Frekuensi adalah strategi promosi yang dirancang untuk memberi penghargaan kepada pelanggan reguler serta mereka yang membeli dalam jumlah besar.Hadiahnya bervariasi tetapi mungkin termasuk diskon dan hadiah barang dagangan.Tujuan utama dari program promosi frekuensi adalah penjualan berulang dan loyalitas pelanggan.Ada banyak cara perusahaan menggunakan pemasaran frekuensi untuk mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak produk mereka.

Banyak maskapai penerbangan menawarkan Program Frequent Flier (FFP) untuk mendorong loyalitas pelanggan.Karena banyak perusahaan penerbangan sering melayani lokal yang sama, maskapai penerbangan dengan program hadiah pemasaran frekuensi yang baik seringkali dapat memperoleh pangsa pasar yang lebih besar daripada pesaing mereka.Program penghargaan Frequent Flier biasanya memiliki nama seperti OnePass untuk Colombias Aerorepublica, atau Punto, yang berarti "titik" dalam bahasa Spanyol, dan merupakan FFP dari Spains Vueling Airlines.

Program selebaran paling sering memberikan poin penumpang setiap kali mereka terbang dengan maskapai itu.Saat disimpan setelah beberapa penerbangan, poin kemudian dapat ditukar dengan perjalanan atau layanan udara gratis.Layanan dapat mencakup peningkatan ke bagian kelas satu pesawat atau akomodasi hotel gratis atau diskon.Banyak maskapai penerbangan bekerja sama dalam promosi pemasaran frekuensi dengan bisnis perjalanan terkait seperti hotel, restoran, dan perusahaan mobil sewaan.program.Hadiah biasanya produk gratis atau persentase yang disimpan dari pembelian di masa depan.Karena kartu diberikan pada satu kunjungan dan biasanya tidak dapat digunakan sampai lain waktu, tingkat frekuensi pembelian pelanggan dapat meningkat sebagai hasil dari jenis program kartu ini.Beberapa jenis kartu promosi pemasaran frekuensi dicap setiap kali pelanggan melakukan pembelian.Setelah sejumlah pembelian, yang berikutnya gratis.

Rantai bahan makanan dan pengecer lain sering menggunakan sistem kartu keanggotaan.Pelanggan mendaftar dan menerima kartu yang dapat mereka gunakan untuk menerima diskon atau poin untuk diterapkan pada barang dagangan gratis.Katalog titik berisi item yang dapat dipilih anggota jika mereka menyimpan poin yang diperlukan.Karena banyak barang yang lebih besar mungkin memakan waktu bertahun -tahun untuk menabung atau membutuhkan pembelian besar, perusahaan berharap untuk mencapai loyalitas pelanggan melalui bisnis berulang.

Program loyalitas

adalah nama lain untuk promosi pemasaran frekuensi.Strategi penjualan adalah membuat pelanggan membeli lebih banyak produk untuk mendapatkan hadiah yang ditawarkan dengan harapan mereka akan menjadi pembeli jangka panjang.Perusahaan sering harus menggunakan strategi pemasaran tertentu untuk membantu menginspirasi loyalitas pelanggan jika mereka memiliki pesaing yang kuat.Semakin banyak pelanggan yang terus membeli produk mereka, semakin besar kemungkinan mereka akan membeli lebih sedikit dari merek pesaing.