Apa itu komunikasi bisnis antar budaya?

Komunikasi bisnis antar budaya mengacu pada komunikasi yang muncul selama hubungan bisnis dengan orang -orang dari budaya yang berbeda.Interaksi seperti itu menjadi lebih tak terhindarkan dengan pertumbuhan globalisasi dan jaminan bahwa setiap bisnis yang cukup besar dapat diharapkan untuk menghadapi beberapa bentuk komunikasi bisnis antar budaya selama berbagai transaksi.Interaksi bisnis semacam ini dapat dilihat dari beberapa sudut pandang, termasuk masuknya orang -orang dari budaya lain dan ekspor bisnis ke budaya lain.

Salah satu pertimbangan utama dalam komunikasi bisnis antar budaya adalah penerapan sensitivitas selama komunikasi semacam itu agar tidak menyinggung orang -orang dari budaya lain. Keinginan untuk menjadi sensitif dapat terhambat oleh ketidaktahuan tentang budaya orang lain dan pemahaman dasar mereka tentang merekanorma dan nilai.Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa tidak ada budaya yang dapat digambarkan sebagai budaya terbaik atau yang tepat dalam pengecualian kepada orang lain.Dengan demikian, apa yang masuk akal dalam satu budaya mungkin tidak masuk akal di negara lain.Dalam komunikasi bisnis antar budaya, berperilaku seperti yang biasanya dilakukan dalam budaya sendiri dapat menyebabkan insiden pelanggaran yang tidak disengaja.

Contoh dari fenomena ini dapat dilihat dalam praktik budaya berjabat tangan.Sementara sebagian besar budaya mengadopsi salam semacam ini dalam bisnis mereka, beberapa mungkin benar -benar menganggapnya menyinggung berbagai keadaan, terutama ketika orang -orang muda mencoba menjabat tangan para pebisnis tua.Dalam beberapa budaya Afrika, perilaku seperti itu sering dianggap sangat tidak sopan, terutama ketika orang yang lebih muda memulai jabat tangan.Pemahaman tentang etiket budaya akan mengarah pada pemahaman bahwa seorang penatua harus memulai jabat tangan.Orang yang lebih muda akan memenangkan lebih banyak poin bisnis jika mereka berperilaku dengan cara yang lebih hormat, terutama ketika perusahaan yang mereka wakili berusaha mendapatkan semacam manfaat dari perusahaan lain.

Masuknya imigran ke berbagai negara di seluruh dunia berarti bahwaPerusahaan yang khas memiliki representasi karyawan yang beragam secara budaya.Dalam jenis situasi ini, perusahaan dapat melembagakan budaya perusahaan di mana orang -orang tersebut diintegrasikan ke dalam perusahaan, sambil tetap berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang berpengetahuan luas dan penuh hormat tentang beberapa aspek penting dari budaya mereka.Hal yang sama berlaku selama proses komunikasi bisnis antar budaya dengan orang -orang dari negara lain selama proses pemasaran.Slogan yang mungkin diterima di satu negara dapat dilihat secara berbeda di negara lain.Juga, sebuah iklan yang mungkin bekerja di satu negara mungkin menyinggung di negara lain, itulah sebabnya penelitian pasar yang komprehensif mengenai budaya tertentu harus dimasukkan dalam daftar prioritas utama.