Apa itu kinerja pekerjaan?

Kinerja pekerjaan adalah jumlah total eksekusi pekerja dari tugas yang ditugaskan.Mengelompokkan, menugaskan, menganalisis, dan mengevaluasi kinerja pekerjaan pekerja umumnya melibatkan keahlian sumber daya manusia.Personel manajerial juga dapat terlibat dalam bidang tanggung jawab ini, karena pengetahuan mereka tentang produksi dan alur kerja secara keseluruhan.

Standar pekerjaan menghitung kinerja pekerjaan dalam istilah objektif dan subyektif, biasanya menggunakan tolok ukur untuk menilai seberapa baik pekerja memenuhi harapan pengusaha selama periode waktu tertentu.Dalam pengaturan manufaktur, tolok ukur ini dapat berorientasi pada hasil yang mudah diukur, seperti menilai seberapa baik karyawan individu bekerja memenuhi kuota produksi tertentu.Dalam pekerjaan layanan, hasilnya mungkin spesifik, berdasarkan kriteria seperti berapa banyak pelanggan yang dikeluhkan, atau penurunan penjualan.Namun secara akurat menilai kinerja pekerjaan dalam situasi ini, bagaimanapun, seringkali lebih menantang daripada di pengaturan manufaktur di mana output individu dapat diukur secara matematis.Dalam kedua kasus, sikap individu secara keseluruhan umumnya dinilai juga.

Dalam operasi yang melibatkan banyak pekerja, mungkin ada departemen terpisah atau bahkan beberapa departemen dalam organisasi yang memiliki tanggung jawab atas menilai kinerja pekerjaan.Dalam organisasi yang lebih kecil, itu mungkin jatuh ke hanya beberapa orang, atau bahkan satu orang dalam organisasi atau bisnis yang sangat kecil.Jika pekerja adalah anggota serikat buruh, persyaratan pekerjaan dan evaluasi pekerjaan dapat dinegosiasikan oleh serikat pekerja.Dalam kasus seperti itu, manajer memiliki lebih sedikit fleksibilitas untuk mengubah persyaratan tersebut.

Manajemen menggunakan data dari evaluasi kinerja pekerjaan untuk membuat keputusan operasional yang akan meningkatkan produktivitas.Karena perilaku manusia adalah komponen besar dari kinerja pekerjaan, tugas manajerial adalah untuk memastikan bahwa standar pekerjaan secara akurat tidak hanya cocok dengan tugas produksi, tetapi juga bahwa keahlian individu cocok untuk tugas -tugas tersebut.Jika seorang pekerja gagal dalam evaluasi kinerja, masalahnya mungkin terletak pada ketidakcocokan deskripsi pekerjaan kepada karyawan.Ini dapat terjadi jika tugas posisi tertentu berevolusi perlahan dari waktu ke waktu.

Jika ada celah di antara keduanya, maka pelatihan kerja tambahan, atau merevisi protokol pelatihan, dapat memperbaiki kekurangan.Kadang -kadang, individu tersebut harus dipindahkan ke area yang memberikan kecocokan yang lebih baik, atau orang tersebut diakhiri oleh majikan dan diganti dengan orang lain.Menilai kinerja pekerjaan biasanya dilakukan setiap tahun untuk pekerja jangka panjang, dan lebih sering dalam perekrutan baru tahun pertama.

Ada jebakan yang melekat dalam mengevaluasi kinerja pekerja yang ingin dihindari perusahaan.Penanganan evaluasi yang tidak tepat dapat mengakibatkan menurunkan moral pekerja, atau menciptakan permusuhan dengan pekerja lain yang dapat merasakan ketidakadilan yang nyata atau membayangkan.Mengukur kinerja yang benar melalui tindakan objektif dapat membantu perusahaan menghindari beberapa jebakan ini.