Bagaimana cara saya menjadi operator 911?

Nomor telepon untuk menghubungi sistem layanan medis darurat (EMS) dari sebagian besar wilayah di Amerika Serikat adalah 911. 911 Dispatcher menyampaikan informasi dari warga negara yang membutuhkan layanan darurat dan lokasi warga tersebut ke agen yang sesuai sehingga bantuan dapat membantu sehingga bantuan dapatdikirim secepat mungkin.Sistem EMS di Amerika Serikat tidak distandarisasi secara nasional, sehingga persyaratan untuk menjadi operator 911 tidak sama di semua lokasi.Persyaratan tipikal termasuk menjadi warga negara AS yang berusia minimal 18 tahun, memiliki setidaknya ijazah sekolah menengah, memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang baik dan mampu lulus ujian tertulis.Usia 18 tahun dan memegang ijazah sekolah menengah.Banyak juga yang membutuhkan kewarganegaraan dan pengajuan AS ke pemeriksaan latar belakang dan skrining narkoba.Agensi yang tidak memerlukan gelar sarjana mungkin masih mengharuskan pelamar untuk setidaknya mendapatkan beberapa kredit perguruan tinggi, tidak peduli apakah mereka lulus.Ketika ini bukan persyaratan, itu mungkin masih menjadi preferensi yang sangat kuat dari agen yang Anda ingin menjadi petugas 911.mempekerjakan warga sipil.Beberapa lembaga memiliki kebijakan untuk mempekerjakan petugas pemadam kebakaran yang ketat, teknisi medis darurat (EMT) atau petugas sumpah lainnya.Anda juga ingin meningkatkan peluang Anda untuk dipekerjakan dengan memperoleh keterampilan tertentu yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan itu.Keterampilan ini melibatkan pengetikan setidaknya 35 kata per menit, melek komputer dan multitasking yang sukses.Pengalaman layanan pelanggan yang luas, terutama bekerja dengan basis pelanggan yang beragam, umumnya dianggap penting jika Anda ingin menjadi petugas 911.

Proses penyaringan pelamar biasanya melibatkan mengambil ujian tertulis untuk mengevaluasi memori, akurasi, dan kemampuan jangka pendek dan jangka panjang Anda untuk berpikir dengan cepat di bawah tekanan.Kemampuan untuk tetap tenang, membantu menenangkan orang lain dan berkomunikasi dengan jelas dan ringkas adalah lebih banyak keterampilan yang Anda perlukan untuk menjadi operator 911.Jika Anda lebih muda dari 18 tahun, Anda mungkin tidak perlu menunggu sampai ulang tahun ke -18 sebelum Anda memulai pelatihan.Beberapa agensi menawarkan keuntungan dari program pelatihan kadet yang mana seseorang yang berusia 16 tahun yang ingin menjadi petugas 911 dapat mendaftar.

Di beberapa daerah pedesaan AS, layanan darurat tidak dapat dihubungi dengan menelepon 911;Sebaliknya, area tersebut memiliki nomor telepon darurat tujuh digit standar.Area yang menggunakan 911 mungkin memiliki jalur darurat reguler atau yang ditingkatkan yang melacak lokasi fisik penelepon.Pelacakan dilakukan apakah telepon darat, ponsel mobil atau ponsel digunakan untuk melakukan panggilan.Ini sangat berguna dalam kasus -kasus yang melibatkan penelepon yang masih sangat muda, yang terluka atau yang berbicara bahasa selain bahasa Inggris atau Spanyol.