Làm thế nào để tôi trở thành một người điều phối 911?

Số điện thoại liên hệ với hệ thống Dịch vụ Y tế Khẩn cấp (EMS) từ hầu hết các khu vực ở Hoa Kỳ là 911. Người điều phối 911 chuyển tiếp thông tin từ các công dân cần dịch vụ khẩn cấp và vị trí của những công dân đó đến cơ quan thích hợp để có thể giúp đỡđược gửi càng nhanh càng tốt.Các hệ thống EMS ở Hoa Kỳ không được tiêu chuẩn hóa trên toàn quốc, vì vậy các yêu cầu để trở thành người điều phối 911 không giống nhau ở tất cả các địa điểm.Các yêu cầu điển hình bao gồm là một công dân Hoa Kỳ ít nhất 18 tuổi, có ít nhất bằng tốt nghiệp trung học, sở hữu các kỹ năng giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản tốt và có thể vượt qua một bài kiểm tra viết.18 tuổi và có bằng tốt nghiệp trung học.Nhiều người cũng yêu cầu quyền công dân Hoa Kỳ và nộp cho kiểm tra lý lịch và sàng lọc thuốc.Các cơ quan không yêu cầu bằng đại học vẫn có thể yêu cầu ứng viên ít nhất kiếm được một số tín dụng đại học, bất kể họ tốt nghiệp.Khi đây không phải là một yêu cầu, nó vẫn có thể là một ưu tiên rất mạnh mẽ của cơ quan mà bạn muốn trở thành người điều phối 911Thuê thường dân.Một số cơ quan có chính sách thuê các nhân viên cứu hỏa nghiêm ngặt, kỹ thuật viên y tế khẩn cấp (EMT) hoặc các sĩ quan tuyên thệ khác.Bạn cũng sẽ muốn tăng cơ hội được thuê bằng cách có được một số kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc.Những kỹ năng này liên quan đến việc gõ ít nhất 35 từ mỗi phút, kiến thức về máy tính và đa nhiệm thành công.Trải nghiệm dịch vụ khách hàng rộng lớn, đặc biệt là làm việc với cơ sở khách hàng đa dạng, thường được coi là cần thiết nếu bạn muốn trở thành người điều phối 911.Các quy trình sàng lọc của người nộp đơn thường liên quan đến việc làm bài kiểm tra viết để đánh giá trí nhớ ngắn hạn và dài hạn của bạn, chính xác và khả năng suy nghĩ nhanh chóng khi bị căng thẳng.Khả năng giữ bình tĩnh, giúp bình tĩnh người khác và giao tiếp rõ ràng và chính xác là nhiều kỹ năng mà bạn sẽ cần để trở thành người điều phối 911.Nếu bạn trẻ hơn 18 tuổi, bạn có thể không phải đợi đến sinh nhật thứ 18 trước khi bạn bắt đầu đào tạo.Một số cơ quan cung cấp lợi thế của các chương trình đào tạo CADET mà một người nào đó trẻ tuổi 16 người muốn trở thành người điều phối 911 có thể đăng ký.Ở một số khu vực nông thôn của Hoa Kỳ, các dịch vụ khẩn cấp không thể được liên lạc bằng cách quay số 911;Thay vào đó, những khu vực đó có số điện thoại khẩn cấp bảy chữ số tiêu chuẩn.Các khu vực sử dụng 911 có thể có một đường khẩn cấp thường xuyên hoặc một khu vực nâng cao theo dõi vị trí thực tế của người gọi.Theo dõi được thực hiện cho dù đường dây đất, điện thoại xe hơi hoặc điện thoại di động được sử dụng để thực hiện cuộc gọi.Điều này đặc biệt hữu ích trong các trường hợp liên quan đến những người gọi rất trẻ, những người bị thương hoặc nói một ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha.