Bagaimana cara menjadi manajer operasi BPO?

Manajer Operasi Outsourcing Proses Bisnis (BPO) biasanya bertanggung jawab atas semua proses yang terjadi di fasilitas atau departemen.Untuk menjadi manajer operasi BPO, Anda harus terlebih dahulu memiliki beberapa ide tentang bidang BPO di mana Anda ingin bekerja.Misalnya, jika Anda tertarik untuk menyediakan dan mengawasi layanan teknologi informasi (TI), Anda harus belajar untuk gelar di bidang seperti ilmu komputer.Terlepas dari industri yang menarik minat Anda, Anda juga dapat memperoleh manfaat dari pelatihan manajemen bisnis.

Perusahaan BPO adalah layanan yang dapat dikontrak oleh bisnis untuk melakukan proses seperti tugas sumber daya manusia, pengembangan sistem TI, dan penelitian dan analisis.Mengontrak perusahaan BPO bermanfaat bagi eksekutif bisnis karena memungkinkan mereka untuk menghindari membayar untuk departemen penuh waktu dan in-house.Banyak perusahaan BPO juga dapat dengan cepat mengumpulkan tim profesional untuk proyek yang sensitif terhadap waktu.

Untuk menjadi manajer operasi BPO, Anda harus mulai dengan mendapatkan pengalaman sebanyak mungkin dalam industri pilihan Anda.Bagi banyak orang, ini bisa berarti mengambil magang saat masih di sekolah.Jika Anda tertarik untuk bekerja dalam analisis data BPO, misalnya, Anda mungkin ingin mengambil magang sebagai asisten analis.Posisi ini dapat memberi Anda pengantar yang baik untuk perangkat lunak yang digunakan dalam bidang ini, serta bagaimana seorang analis yang mapan beroperasi dari hari ke hari.

Untuk menjadi manajer operasi BPO, Anda perlu memiliki pengalaman bertahun -tahun,sering mencakup berbagai departemen organisasi.Manajer Operasi dapat bertanggung jawab atas kinerja semua aspek bisnis BPO, jadi Anda setidaknya harus terbiasa dengan semua proses yang membantu perusahaan BPO berfungsi.Anda mungkin ingin mengambil posisi paling awal, namun, di bidang di mana Anda dilatih.

Ketika Anda mendapatkan lebih banyak pengalaman dan membuktikan kemahiran Anda kepada majikan Anda, penting bagi Anda untuk memberi tahu penyelia atau manajer Anda bahwa Anda tertarik untuk meningkatke posisi manajemen.Banyak perusahaan menghargai karyawan yang memiliki dorongan untuk pindah ke posisi yang membutuhkan tingkat tanggung jawab yang lebih besar.Dengan setiap pengalaman dan keterampilan baru yang Anda pelajari, Anda harus memperbarui resume Anda.

Ketika Anda merasa bahwa Anda siap menjadi manajer operasi BPO, Anda harus mendistribusikan resume Anda ke calon pemberi kerja.Pastikan untuk menarik perhatian pada keterampilan dan pengalaman yang relevan yang Anda miliki dengan mendaftarkannya di atas.Dalam banyak kasus, Anda juga mungkin diminta untuk menyerahkan surat pengantar untuk menjelaskan minat Anda pada suatu posisi dan menjelaskan mengapa Anda adalah orang yang tepat untuk suatu pekerjaan.