Paano ako magiging isang BPO Operations Manager?

Ang isang negosyo na Outsourcing (BPO) Operations Manager ay karaniwang responsable para sa lahat ng mga proseso na nagaganap sa isang pasilidad o kagawaran.Upang maging isang tagapamahala ng operasyon ng BPO, dapat mo munang magkaroon ng ilang ideya tungkol sa larangan ng BPO kung saan nais mong magtrabaho.Halimbawa, kung interesado kang magbigay at nangangasiwa ng mga serbisyo ng Information Technology (IT), dapat kang mag -aral para sa mga degree sa isang patlang tulad ng Computer Science.Anuman ang industriya na interesado sa iyo, maaari ka ring makinabang mula sa pagsasanay sa pamamahala ng negosyo.

Ang mga kumpanya ng BPO ay mga serbisyo na ang mga negosyo ay maaaring makontrata upang maisagawa ang mga proseso tulad ng mga gawain ng mapagkukunan ng tao, pag -unlad ng system ng IT, at pananaliksik at pagsusuri.Ang pagkontrata ng mga kumpanya ng BPO ay kapaki-pakinabang para sa mga executive ng negosyo dahil pinapayagan silang maiwasan ang pagbabayad nang buong oras, mga kagawaran ng bahay.Maraming mga kumpanya ng BPO ang nagawang mabilis na mag -ipon ng mga koponan ng mga propesyonal para sa mga sensitibong proyekto.

Upang maging isang manager ng operasyon ng BPO, dapat kang magsimula sa pamamagitan ng pagkuha ng mas maraming karanasan hangga't maaari sa industriya na iyong pinili.Para sa maraming tao, ito ay maaaring mangahulugan ng pagkuha ng mga internship habang nasa paaralan pa rin.Kung interesado kang magtrabaho sa pagsusuri ng data ng BPO, halimbawa, baka gusto mong kumuha ng isang internship bilang isang katulong na analyst.Ang posisyon na ito ay maaaring magbigay sa iyo ng isang mahusay na pagpapakilala sa software na ginagamit sa larangang ito, pati na rin kung paano nagpapatakbo ang isang itinatag na analyst mula sa araw -araw.madalas na sumasaklaw sa iba't ibang mga kagawaran ng isang samahan.Ang isang tagapamahala ng operasyon ay maaaring maging responsable para sa mga pagtatanghal ng lahat ng mga aspeto ng isang negosyo sa BPO, kaya dapat kang maging hindi bababa sa pamilyar sa lahat ng mga proseso na makakatulong sa isang kumpanya ng BPO na gumana.Baka gusto mong kunin ang iyong pinakaunang mga posisyon, gayunpaman, sa mga lugar kung saan ka sanay.sa isang posisyon sa pamamahala.Maraming mga kumpanya ang pinahahalagahan ang mga empleyado na may drive upang lumipat sa mga posisyon na nangangailangan ng higit na antas ng responsibilidad.Sa bawat bagong karanasan at kasanayan na natutunan mo, dapat mong i -update ang iyong resume.

Kapag naramdaman mong handa ka na upang maging isang BPO Operations Manager, dapat mong ipamahagi ang iyong resume sa mga potensyal na employer.Siguraduhin na iguhit ang pansin sa mga nauugnay na kasanayan at karanasan na mayroon ka sa pamamagitan ng paglista sa mga ito sa tuktok.Sa maraming mga kaso, maaari ka ring hiniling na ibigay sa isang takip na sulat upang maipaliwanag ang iyong interes sa isang posisyon at ilarawan kung bakit ikaw ang tamang tao para sa isang trabaho.