Bagaimana cara menjadi spesialis dukungan jaringan?
Spesialis dukungan jaringan biasanya adalah posisi entry-level yang tanggung jawab utamanya adalah untuk memberikan dukungan dalam penggunaan sistem dan peralatan jaringan komputer.Di perusahaan yang lebih besar, posisi ini seringkali junior dari administrator jaringan, administrator jaringan senior, dan manajer jaringan.Untuk menjadi spesialis dukungan jaringan, Anda biasanya akan membutuhkan gelar sarjana, pengalaman langsung yang luas dengan sistem komputer dan periferal, dan kemungkinan sertifikasi pada platform komputer yang ingin Anda kerjakan.
Biasanya, seseorang dalam peran ini akantelah berasal dari lingkungan dukungan bantuan-desk dan telah memperluas keterampilannya di luar komputer pribadi desktop dan perangkat lunak otomatisasi kantor.Orang tersebut biasanya telah belajar tentang bagaimana internetwork komputer dengan server, printer, perangkat periferal, dan komputer lain di jaringan perusahaan.Antusiasme dan dorongan untuk menjadi spesialis dukungan jaringan juga dapat membantu.
Persyaratan pendidikan untuk menjadi spesialis dukungan jaringan biasanya mencakup gelar sarjana dalam sistem informasi komputer.Pelatihan tambahan biasanya diperlukan dan sebagian besar perusahaan lebih suka mempekerjakan spesialis dukungan jaringan dengan sertifikasi teknis.Sertifikasi yang diperlukan biasanya bervariasi berdasarkan sistem operasi jaringan (OS) dan peralatan switching yang digunakan perusahaan.
Jika lingkungan jaringan adalah Microsoft Windows Server, maka Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mendapatkan sertifikasi sebagai spesialis teknologi, administrator sistem, atau insinyur sistem.Sertifikasi spesialis teknologi menunjukkan bahwa seseorang telah membuktikan pengetahuannya dalam satu bidang konsentrasi tertentu.Sertifikasi Administrator Sistem membuktikan bahwa seorang kandidat dapat mengelola jaringan berdasarkan Windows sistem operasi.Sertifikasi Insinyur Sistem adalah sertifikasi jaringan peringkat teratas dari Microsoft , dan menyatakan bahwa seseorang dapat merancang dan membangun infrastruktur teknologi lengkap berdasarkan Windows Perangkat Lunak Server.
Memelihara lingkungan jaringan yang aman adalah salah satu tanggung jawab utama dari spesialis dukungan jaringan.Seorang spesialis juga harus memiliki pemahaman yang baik tentang bagaimana komputer, server, sakelar hub, router, firewall, dan gateway saling berhubungan satu sama lain, serta cara mengamankan jaringan.Vendor terkemuka dalam interkonektivitas adalah Cisco Systems, Inc. Menawarkan sertifikasi profesional dan sertifikasi profesional jaringan.Mendapatkan salah satu atau kedua sertifikasi ini dapat membantu Anda menjadi spesialis dukungan jaringan.
Dengan pelatihan yang tepat, spesialis dukungan jaringan dapat membantu tim administrasi jaringan dengan memasang peralatan, mempertahankan jaringan, dan memantau kinerja.Spesialis akan sering menanggapi situasi darurat dan berpartisipasi dalam rotasi panggilan untuk dukungan setelah jam kerja.Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, serta kesabaran dan kemauan untuk membantu, dapat membantu Anda menjadi spesialis dukungan jaringan, juga.