Apa yang dilakukan pengisi pesanan barang dagangan?

Pengisi pesanan barang dagangan meninjau pesanan pelanggan dan mengirimkan produk ke klien atau mengatur agar pelanggan mengumpulkan barang yang dibeli dari lokasi penjemputan.Biasanya, pengisi pesanan dipekerjakan oleh pengecer, pedagang grosir atau produsen produk.Pengisi pesanan barang dagangan mungkin harus mengambil objek berat sehingga pekerjaan ini membutuhkan tingkat kekuatan fisik serta beberapa keterampilan administratif.

Umumnya, pengusaha tidak memerlukan pengisi pesanan untuk memiliki gelar sarjana atau kualifikasi spesifik panggilan.Namun, banyak perusahaan hanya mengisi posisi pengisi pesanan barang dagangan dengan kandidat yang telah menyelesaikan sekolah menengah.Perusahaan biasanya mengatur pelatihan di tempat kerja untuk karyawan baru dan lamanya proses pelatihan sebagian tergantung pada berbagai jenis barang dagangan yang harus ditangani oleh pengisi pesanan.Online, melalui telepon atau melalui surat.Pesanan diterima secara langsung oleh karyawan yang mengirimkan produk atau oleh staf administrasi yang menyampaikan rincian pesanan kepada kru pengisian pesanan kantor.Setelah menerima permintaan klien, pengisi pesanan barang dagangan harus menemukan item yang diminta.Dalam banyak kasus, persediaan barang disimpan di gudang dan pengisi pesanan harus menemukan barang yang diminta dengan referensi silang kode pesanan dengan kode yang dicetak pada barang kemasan.Ketika barang -barang telah ditemukan, pengisi pesanan dapat mengirimkan barang dagangan ke klien dengan menggunakan layanan pos atau dengan mengatur pengiriman ekspres.

Beberapa produsen hanya memproduksi barang ketika pesanan diterima oleh klien.Dalam hal ini, pengisi pesanan harus meneruskan rincian pesanan ke departemen manufaktur dan kemudian membuat pengaturan agar barang dagangan yang telah selesai dikirim ke klien.Pengisi pesanan barang dagangan juga bertanggung jawab untuk memesan persediaan di perusahaan yang menyimpan persediaan inventaris.Biasanya, pengisi pesanan memberi tahu departemen manufaktur atau pemasok produk setiap kali inventaris berada di bawah tingkat tertentu.

Dalam kebanyakan kasus, pengisi pesanan barang dagangan tidak memiliki kontak langsung dengan klien perusahaan.Pengisi pesanan terkadang menghubungi klien untuk memverifikasi informasi pelanggan seperti alamat pengiriman.Ketika persediaan barang dagangan habis, pengisi pesanan dapat secara langsung menghubungi klien untuk menawarkan jenis barang dagangan alternatif atau untuk memberikan klien perkiraan berapa lama waktu yang dibutuhkan perusahaan untuk memperoleh pasokan tambahan barang dagangan yang diminta.Beberapa pedagang grosir dan pengecer telah mengambil lokasi di gudang di mana klien dapat mengumpulkan barang langsung dari pengisi pesanan.Perusahaan biasanya membutuhkan pengisi pesanan yang berurusan langsung dengan publik untuk memiliki keterampilan layanan pelanggan yang baik.