Apa yang dilakukan petugas operasi?

Petugas operasi biasanya bekerja di departemen operasi di bawah pengawasan langsung.Peran utama dari jenis posisi ini adalah untuk memberikan dukungan administratif untuk seluruh tim operasi, manajer operasi atau anggota tim eksekutif, tergantung pada kebutuhan dan pengaturan perusahaan.Panitera operasi ditemukan di berbagai industri dan bidang.Beberapa orang menganggap posisi ini sebagai peran sekretaris eksekutif.

Panitera operasi memiliki banyak peran dan tanggung jawab dalam tugas sehari -hari mereka.Misalnya, beberapa panitera berfokus terutama pada tugas administratif seperti menjawab telepon, mengambil pesan, mengetik laporan dan email, menyapa klien dan menjadwalkan janji temu untuk seluruh tim operasi atau eksekutif operasi.Yang lain bertanggung jawab untuk mengatur pertemuan departemen, acara dan acara, serta beberapa tugas akuntansi ringan.Tujuan utama bagi sebagian besar pegawai operasi adalah memastikan bahwa operasi dan prosedur harian berjalan dengan lancar di perusahaan.

Sebagian besar perusahaan menggunakan pegawai operasi.Perusahaan industri dan manufaktur membutuhkan mereka untuk mendukung dan membantu eksekutif puncak dan anggota tim manajemen.Mereka juga ditemukan di lembaga keuangan, hotel, rumah sakit, lembaga pendidikan, entitas pemerintah dan perusahaan pemasaran.Beberapa dari mereka bekerja di belakang layar, dan yang lain adalah perantara antara eksekutif puncak dan staf perusahaan lainnya.

Pekerjaan petugas operasi biasanya mengharuskan panggilan sepanjang waktu, yang biasanya termasuk lembur.Orang ini harus dapat diakses oleh eksekutif operasi setiap saat untuk keadaan darurat menit terakhir atau masalah mendesak.Beberapa pegawai operasi bahkan bepergian dengan eksekutif mereka, dan yang lain tetap berada di belakang dalam peran otoritatif sementara eksekutif sedang pergi.

Banyak pekerjaan petugas operasi hanya membutuhkan diploma sekolah menengah atau pengetahuan komputer yang setara dan dasar.Namun, sebagian besar profesional ini memiliki beberapa tahun pengalaman dalam peran administrasi atau dukungan lainnya, seperti resepsionis atau asisten administrasi.Sebagian besar perusahaan membutuhkan petugas operasi untuk memiliki pengalaman khusus dan latar belakang profesional di industri yang sebenarnya.Seiring dengan set keterampilan keras dan pengalaman, jenis panitera ini harus memiliki keterampilan interpersonal, organisasi, dan komunikasi yang kuat.Mereka harus memiliki sikap profesional, etika kerja yang kuat dan bertanggung jawab.

Panitera operasi ditemukan di banyak tingkat karir.Beberapa baru memulai tenaga kerja dan mengambil lebih banyak peran asisten administrasi.Yang lain memiliki pengalaman puluhan tahun dan dianggap sebagai orang kepercayaan dan asisten pribadi eksekutif.Kisaran pembayaran untuk posisi ini berkisar dari gaji tahunan entry-level gaji.