Skip to main content

Apa itu tolak bayar kartu kredit?

Tolak bayar kartu kredit adalah pembalikan transaksi kredit.Itu terjadi ketika penerbit kartu atau pemilik kartu menantang biaya pada akun kartu kredit.Perusahaan kartu kredit atau bank menerbitkan menyelidiki klaim tersebut, dan jika tuduhan tersebut ditemukan tidak sah, curang, atau secara keliru ditagih, tolak bayar akan dikeluarkan dan pemegang kartu tidak akan lagi bertanggung jawab untuk membayar.

Sebagian besar kartu kredit umumnya dikeluarkan melalui bank, bukan perusahaan kartu kredit yang sebenarnya.Ketika tolak bayar kartu kredit terjadi, bank itu membalikkan transaksi dengan menghapus biaya dari pernyataan penagihan pemegang kartu.Jika pemegang kartu telah membayar jumlah tersebut sebelum tolak bayar terjadi, penerbit kembali akan mengembalikan jumlah transaksi ke jalur kredit yang tersedia pemegang kartu.

Ada banyak contoh ketika tolak bayar dapat diimplementasikan.Jika pemegang kartu salah ditagih untuk transaksi, seperti jika terjadi kasir yang menjalankan kartu dua kali atau untuk jumlah yang salah, perusahaan kartu kredit akan memberikan tolak bayar kepada pemegang kartu jika ada cukup bukti kesalahan tersebut.Tolak bayar juga dapat diberikan jika transaksi diposting ke nomor akun yang salah sepenuhnya karena kesalahan entri manual.

Tolak bayar kartu kredit juga dapat diterapkan jika pemegang kartu menerima produk atau layanan yang tidak memuaskan dan meminta pengembalian uang.Pedagang atau penjual akan bertanggung jawab untuk menghubungi perusahaan kartu kredit untuk mengembalikan jumlahnya.Jika pedagang tidak secara sukarela menerbitkan kembali dana ke kartu pelanggan, pelanggan dapat mengajukan tolak bayar.Jenis tolak bayar ini sering digunakan dalam penjualan online, terutama lelang online, jika seseorang tidak pernah menerima barang yang ditagihnya.

Jika informasi akun pemegang kartu diperoleh oleh orang lain dan digunakan tanpa sepengetahuan pemegang kartu, ia dapat membantah biaya penipuan.Pemegang kartu umumnya memiliki dalam 60 hari untuk menghubungi perusahaan kartu kredit dan melaporkan pencurian identitas untuk menerima tolak bayar kartu kredit.Jenis tolak bayar ini lebih umum dalam penjualan online atau ketika seseorang tidak diharuskan menandatangani untuk pembelian, seperti jalur swalayan di toko atau pompa bensin.

Perusahaan kartu kredit memiliki sistem untuk mengurangi kebutuhan tolak bayar kartu kredit.Mereka dapat merekomendasikan bahwa bisnis menggunakan mesin kartu kredit otomatis yang tidak memerlukan nomor akun kartu kredit atau jumlah transaksi untuk dimasukkan secara manual.Beberapa perusahaan juga mungkin memiliki pemegang kartu yang memberikan verifikasi alamat untuk mencegah biaya penipuan karena pencurian identitas.