Apa itu batu bata dan mortir?

Istilah batu bata dan mortir mengacu pada bisnis yang beroperasi dari bangunan fisik.Bisnis batu bata dan mortir membandingkan mereka yang beroperasi sepenuhnya online, atau bersifat sementara dan karenanya tidak memiliki etalase resmi untuk melakukan bisnis.Perusahaan -perusahaan fisik ini dulunya adalah pilihan utama untuk bisnis, tetapi agak berkurang setelah booming internet tahun 1990 -an.

Ketika Internet pertama kali memulai ekspansi cepat pada 1990 -an, pengusaha melihat forum baru sebagai peluang untuk memiliki bisnis kecil keciluntuk sebagian kecil dari biaya tradisional.Konsumen berbondong -bondong ke bentuk bisnis baru ini.Jumlah bisnis dengan kehadiran yang sepenuhnya online tumbuh secara astronom selama dekade ini.Pada akhir 1990-an, persaingan di internet sangat sengit, dengan biaya awal yang rendah dan tingkat turnover yang tinggi.

Bisnis yang beroperasi di atas batu bata dan situs mortir umumnya harus menginvestasikan lebih banyak uang dalam operasi daripada yang sepenuhnya online secara online.Memiliki uang untuk menyewa ruang kantor, membeli persediaan dan perlengkapan, dan membeli bahan -bahan lain yang diperlukan berarti bahwa pemilik telah memberikan investasi pribadi yang signifikan untuk membuka dan menjalankan bisnis.Biaya -biaya ini umumnya menyiratkan bahwa bisnis ini lebih kecil kemungkinannya untuk dilipat daripada yang memiliki sedikit investasi, dan karenanya mungkin dapat mengumpulkan beberapa tingkat kepercayaan konsumen tambahan.

Kepercayaan antara bisnis dan konsumennya dapat membuat atau menghancurkan perusahaan mana pun.Dalam hal ini, bisnis batu bata dan mortir memiliki keuntungan visibilitas.Dengan kata lain, sebuah bangunan yang penuh dengan barang dan karyawan umumnya tidak dapat mengambil, pindah, dan benar -benar menghilang dalam semalam.Jika konsumen memiliki masalah dengan produk atau layanan, mereka dapat membawa masalah langsung ke gedung dan berbicara dengan manajer.Perusahaan online tidak dapat menawarkan jaminan yang sama ini.Juga, sebuah situs web dapat menghilang dalam sehari dan perusahaan dapat menolak panggilan telepon atau email.

Toko batu bata dan mortir memang menempatkan risiko yang signifikan pada pemilik, dan membutuhkan banyak perencanaan dan investasi.Untuk pengusaha dengan ide -ide hebat, layanan pelanggan yang sangat baik, dan modal kecil, kehadiran yang sepenuhnya online dapat menguntungkan mereka.Kunci untuk bertahan hidup di dunia online adalah mendapatkan kepercayaan pelanggan.Dapat memakan waktu dan upaya bagi perusahaan online untuk membangun kepuasan pelanggan untuk membuktikan dirinya dapat dipercaya, sementara toko batu bata dan mortir dapat dimulai dengan lebih banyak kepercayaan konsumen ini.