Wat zijn de verschillende methoden voor het meten van de arbeidstevredenheid?

Verschillende methoden voor het meten van werktevredenheid zijn onder meer het gebruik van enquêtes, het interviewen van werknemers en het monitoren van prestatiedoelen. Bepalen welke methode te gebruiken is afhankelijk van het niveau van complexiteit of onderliggende problemen die volgens het bedrijf de ontevredenheid kan veroorzaken. Als het vermoedt dat werknemers zijn managers bijvoorbeeld niet vertrouwen, dan kan een anonieme enquête nuttiger zijn dan het hebben van management persoonlijke interviews af te voeren. In situaties waarin het bedrijf denkt dat het onderliggende probleem complex is, kunnen interviews beter geschikt zijn voor het begrijpen van de volledige omvang van het probleem.

Enquêtes zijn een veel voorkomende methode voor het meten van werktevredenheid. Een enquête kan tevredenheid op het gebied van loon, promotie, toezicht, taken en collega's beoordelen. Hoewel standaardquêtes beschikbaar zijn voor bedrijven, is een op maat gemaakte enquête die is afgestemd op de eigen behoeften van een bedrijf en de industrie effectiever is. Enquêtes met de meeste vragen in de multiple-choice formaT heeft meestal de voorkeur zodat reacties kunnen worden vergeleken en gemakkelijker kunnen worden geanalyseerd. Medewerkers die anoniem mogen blijven, zijn vaker open en eerlijker tegenover hun antwoorden, omdat ze geen druk of angst voor repercussie zullen voelen.

Het interviewen van werknemers als een methode voor het meten van arbeidstevredenheid is meestal nuttig in organisaties die positieve relaties hebben met werknemers en geloven dat het probleem te verfijnd is om met een enquête te worden begrepen. Als werknemers de organisatie of interviewer niet vertrouwen, zijn antwoorden echter mogelijk niet helemaal eerlijk. Bedrijven met een lage arbeidstevredenheid of werknemers die bang zijn om los te laten, kunnen de werknemers terughoudend vinden om de situatie te bespreken, omdat ze kunnen vrezen dat dit hen in de toekomst negatief kan beïnvloeden. De gestelde vragen moeten worden gestandaardiseerd om verschillende antwoorden van werknemers te vergelijken, evenals dezelfde werknemeresponses in de loop van de tijd.

Monitoring van prestatiedoelen is een methode voor het meten van werktevredenheid die vereist dat een bedrijf een actieve waarnemer is. Met deze methode bewaakt het management van werknemerstevredenheid door standaardcriteria te gebruiken, zoals het bereiken van bonussen, deelnemen aan optionele programma's en prestaties bij het bereiken van doelen. Deze methode biedt indirecte gegevens over de niveaus van werktevredenheid. Hoewel het het management kan markeren dat er een probleem is met werktevredenheid, kan het combineren van dit met een enquête of interview het bedrijf een sterkere analyse geven van de oorzaak van lage niveaus van arbeidstevredenheid.

Bedrijven met een hoge niveaus van arbeidstevredenheid hebben de neiging om een ​​lagere turner van werknemers, hogere productiviteit en lagere totale kosten te ervaren. Welke methode of methoden worden gebruikt voor het meten van de werktevredenheid, het bedrijf moet kwalitatieve en kwantitatieve gegevens verzamelen. Dit plaatst de gegevens in een indeling die gemakkelijker te analyseren en te vergelijken is. Bijvoorbeeld bij het interviewenWerknemers, de interviewer kan eenvoudige vragen combineren die resulteren in antwoorden van "ja" of "nee" of beoordelingen op een schaal van één tot vijf.