Wat is verandermanagement?
Change Management is een gedefinieerd, gestandaardiseerd proces dat wordt gebruikt in het informatietechnologie -servicebeheer om alle wijzigingen die zijn aangebracht in een bestaande technische oplossing voor productie te coördineren en te beheersen.
Elke organisatie kan zijn eigen verandermanagementproces maken, op basis van de relatieve grootte van de bedrijven en de middelen van het personeel. Change Management is meestal de verantwoordelijkheid van het hoofd of manager van de informatietechnologie. Er zijn standaardfuncties en processen die worden gebruikt in de meeste bedrijven rond veranderingsbeheer.
Het standaardproces is een methode om systematisch alle voorgestelde wijzigingen in een productie- of live -systeem op te nemen, een kosten-/batenanalyse te voltooien, de impact en risico's te evalueren, een business case of rechtvaardiging te creëren of een rechtvaardiging te creëren of een rechtvaardiging te creëren of een rechtvaardiging voor het verzoek te maken en goedkeuring te verkrijgen van de bedrijfseigenaar. Eenmaal goedgekeurd, omvat verandermanagement de daadwerkelijke implementatie van deze wijziging, samen met monitoring van de impact, het maken van een samenvattend rapport eend het bijwerken van de status van het wijzigingsverzoek in een breder trackingsysteem.
Het doel van een verandermanagementproces is om een systematische methode te hebben voor het evalueren van wijzigingsverzoeken, prioriteiten, prioriteiten, planning van bronnen voor implementatie en het juiste niveau van ondersteuning. Binnen deze structuur is de System Manager verantwoordelijk voor het waarborgen van het best mogelijke gebruik van personeel, apparatuur en middelen om aan de eisen van gebruikers te voldoen. Het veranderingsproces van het veranderingsbeheer omvat alle wijzigingen voor hardware, software, ondersteunende documentatie en procedures.
Een managementbestuur moet alle aanvragen goedkeuren met behulp van het wijzigingsbeheerproces. Functionele afdelingsmanagers en senior corporate management is verantwoordelijk voor het beoordelen van wijzigingsaanvraagvoorstellen en alle bijgevoegde documenten. Deze boards worden wijzigingsadviesraden of stuurcomités genoemd. Inbegrepen op dit bord moet door een financiële diensten deparvertegenwoordiger van de tment met voldoende bevoegdheid om de kosten van de wijzigingsvoorstellen te evalueren en de groep te adviseren over de vereiste extra kosten en de haalbaarheid om deze kosten te doen.
De afdelingsmanager die verantwoordelijk is voor het veranderingsbeheerproces moet goede communicatievaardigheden hebben, een functionele of technische computerviceservices achtergrond en de mogelijkheid om de kloof tussen de zakelijke vereisten te overbruggen en de capaciteit voor de technische oplossing om aan deze behoeften te voldoen.
Het veranderingsproces van het veranderingsbeheer wordt gebruikt met productie, operationele systemen. Het proces voor project- of ontwikkelingssystemen verschilt in de nadruk op analyse en documentatie. In een ontwikkelingsomgeving is er meer speelruimte om een bepaalde invalshoek te onderzoeken als een mogelijke oplossing voor een zakelijke behoefte. Zodra deze analyse is uitgevoerd, wordt een evaluatie voltooid om de potentiële voordelen van deze oplossing en mogelijke implementatiegebieden te bepalen. Overleg met eigenaren van bedrijfsprocessen MUST wordt voltooid voordat een ontwikkeling vooruit wordt verplaatst.