Hva er endringsledelse?

Endringsadministrasjon er en definert, standardisert prosess som brukes i informasjonsteknologitjenesteadministrasjonen for å koordinere og kontrollere alle endringer gjort i en eksisterende, produksjonsteknisk løsning.

Hver organisasjon kan opprette sin egen endringsstyringsprosess, basert på selskapene relativ størrelse og personalressurser.Endringsledelse er vanligvis ansvaret for lederen eller lederen av informasjonsteknologi.Det er standardfunksjoner og prosesser som brukes i de fleste virksomheter rundt endringsledelse.

Standardprosessen er en metode for systematisk å registrere alle foreslåtte endringer i et produksjon eller live -system, fullføre en kostnads-/fordelanalyse, evaluere virkningen og risikoen, skape enForretningssak eller begrunnelse for forespørselen og innhenting av godkjenning fra forretningsprosessseieren.Når den er godkjent, inkluderer endringsledelse den faktiske implementeringen av denne endringen, sammen med overvåking av påvirkning, oppretting av en sammendragsrapport og oppdatering av statusen til endringsforespørselen i et bredere sporingssystem.

Formålet med en endringsstyringsprosess er å haEn systematisk metode for å evaluere endringsforespørsler, prioritere, planlegge ressurser for implementering og passende støtte.Innenfor denne strukturen er System Manager ansvarlig for å sikre best mulig bruk av ansatte, utstyr og ressurser for å imøtekomme kravene til brukere.Endringsstyringsprosessen dekker alle endringer for maskinvare, programvare, støttedokumentasjon og prosedyrer.

Et styringsstyret må godkjenne eventuelle forespørsler ved å bruke endringsstyringsprosessen.Funksjonelle avdelingsledere og senior Corporate Management er ansvarlig for å gjennomgå forslag om endringsforespørsel og alle vedlagte dokumenter.Disse styrene kalles endringsrådgivende styrer eller styringskomiteer.Inkludert i dette styret må av en representant for finansielle tjenester med tilstrekkelig myndighet til å evaluere kostnadene for endringsforslagene og gi råd til gruppen om ekstra kostnader som kreves og muligheten for å pådra disse kostnadene.

Avdelingsansvarlig som er ansvarlig for endringsstyringsprosessenMå ha gode kommunikasjonsevner, en funksjonell eller teknisk datamaskintjenesterbakgrunn og muligheten til å bygge bro mellom forretningskravene og kapasiteten til den tekniske løsningen for å imøtekomme disse behovene.

Endringsstyringsprosessen brukes med produksjon, operative systemer.Prosessen for prosjekt- eller utviklingssystemer er forskjellig i vektlegging av analyse og dokumentasjon.I et utviklingsmiljø er det mer spillerom for å undersøke en bestemt vinkel som en mulig løsning på et forretningsbehov.Når denne analysen er gjort, er en evaluering fullført for å bestemme de potensielle fordelene med denne løsningen og mulige områder for implementering.Konsultasjon med forretningsprosesseiere må fullføres før noen utvikling blir flyttet videre.