Hva er en differensiell fordel?

Differensiell fordel beskriver en fordel et selskap har over sine konkurrenter som stammer fra en unik funksjon.Det står i kontrast til sammenlignende fordel, og det er der ett selskap har overlegenhet i et direkte sammenlignbart tiltak.Differensielle fordeler er uten tvil mer subjektive enn andre fordeler, og tillater vanligvis et selskap å belaste en premiumpris.

En måte å tenke på differensiell fordel er når det gjelder fordelene det gir en forbruker.For eksempel kan ett selskap produsere mer pålitelige widgeter enn en rival.Dette betyr at widgetsene er mer nyttige for kunden, som vil ha mindre bekymring for potensielle problemer og mindre forstyrrelser som håndterer mislykkede widgeter.Dette kan gjelde for mange forskjellige aspekter av et råvarer: en hurtigmat hamburger kan være større, friskere, sunnere, smakligere eller mer tilpassbar enn de som leveres av rivaler.

Det er ikke bare et tilfelle av produktkvalitet.Differensiell fordel kan gjelde på et hvilket som helst stadium av forholdet mellom selskapet og kunden, noen ganger beskrevet som verdikjeden.For eksempel kan et selskap gi kundene problemfri bestilling takket være en dedikert salgskontakt.I den andre enden kan et selskap få et rykte for å gi god omsorg etter salg.

Nøkkelen til differensiell fordel er at kunden ikke bare skal sette pris på fordelen den gir, men vær forberedt på å betale en premiumpris for det.Økonomiske modeller antar vanligvis at kunden tar rasjonelle beslutninger.Etter denne logikken vil en kunde derfor bare se en differensiell fordel hvis hun mener at hun ikke kunne få den samme fordelen fra et annet selskap.

Noen virksomheter bruker differensiell fordel som et analyseverktøy.Dette kan innebære å liste opp alle fordelene en kunde kan få ved å velge et bestemt produkt eller en tjeneste, for deretter å sette dem i målgruppene sannsynligvis preferanseordre.Dette kan enten vise fordeler selskapet allerede har at det skal fremheve i markedsføring, eller endringer det kan gjøre for å tilby de nødvendige fordelene på en måte rivaliserende selskaper kan ikke samsvare.

Differensialfordelen skal ikke forveksles med komparativ fordel, noen ganger kjent somkonkurransefordel.Det er her fordelen er basert på noe objektivt og målbart.I de fleste tilfeller betyr dette at ett selskap kan levere det samme eller lignende produktet til en lavere pris.Det kan også bety at et større selskap kan oppfylle orden med høyere kvartitet innen en bestemt tidsskala.