Hva er markedsoppfatning?

Markedsoppfatning er forbrukernes respons på selskapets produkter og tjenester.Et selskap med positiv oppfatning kan anses å tilby produkter og tjenester med god verdi, og å være et godt kjøp for investorer.Negative inntrykk indikerer at forbrukere og investorer ikke ser et firma gunstig.Bedrifter kan bruke en rekke verktøy for å forske på forbrukerrespons og utvikle planer for å forbedre sin posisjon i et gitt marked.

Forbrukerinntrykk av firmaer spiller en nøkkelrolle i suksessen.Et selskap med produkter og tjenester som anses å være av overlegen kvalitet og verdi kan tjene en høyere markedsandel, og kan tiltrekke interesse for nye bestrebelser når det utvides.Dette er spesielt viktig når markedsmavens, folk som antas å ha en innside på informasjon, har en positiv oppfatning av et selskap.Tidlige adoptere i teknologibransjen kan for eksempel avgjøre om et nytt produkt fanger på eller blir ignorert av forbrukere.

Selskaper kan bruke verktøy som undersøkelser for å måle markedsoppfatning.De kan be respondentene om å diskutere inntrykk av produkter og tjenester og gi informasjon om hvor de kan forbedre seg.En annen vurdering kan være hvordan selskapet oppfattes i sammenligning med konkurransen.Ideelt sett bør svar samles ikke bare fra nåværende og tidligere kunder, men også medlemmer av allmennheten.Bedrifter som utvikler annonsekampanjer kan oppfylle for å diskutere mål og hva slags bilde de ønsker å projisere for å lage annonser som oppfyller deres behov.Et advokatfirma, for eksempel, vil kanskje ikke drive useriøse, sære reklame som de som kan fungere bra for en internettleverandør, fordi det ønsker å projisere et pålitelig og etablert bilde.Konsulenter kan hjelpe selskaper med å skreddersy annonsekampanjer og kjøre annonser i testmarkeder for å se hvordan folk reagerer.

Hvis resultatene antyder at et selskap har et betydelig negativt bildeproblem, kan det hende at det må ta en rekke tiltak.Enkle midler for å adressere dårlig markedsoppfatning kan omfatte endrede reklamestrategier og bli involvert i lokalsamfunn gjennom stipend, tilskudd og annen oppsøking.Bedrifter kan også redesigne produkter og tjenester for å svare på forbrukerne.Mer dramatisk kan selskaper bestemme seg for å merke seg på nytt, som potensielt kan inkludere å velge nye navn for å starte friskt uten bagasjen tilknyttet et gammelt bilde.