Cos'è la percezione del mercato?
La percezione del mercato è la risposta al consumo ai prodotti e ai servizi di un'azienda.Un'azienda con percezione positiva può essere considerata offrire prodotti e servizi con buon valore e per essere un buon acquisto per gli investitori.Le impressioni negative indicano che consumatori e investitori non vedono un'azienda favorevole.Le aziende possono utilizzare una varietà di strumenti per ricercare la risposta dei consumatori e sviluppare piani per migliorare la propria posizione in un determinato mercato.
Le impressioni dei consumatori sulle imprese svolgono un ruolo chiave nel loro successo.Una società con prodotti e servizi considerati di qualità e valore superiori può guadagnare una quota di mercato più elevata e può attirare interesse per i nuovi sforzi mentre si espande.Ciò è particolarmente importante quando le mavenne del mercato, le persone che si ritiene abbiano una traccia interna sulle informazioni, hanno una percezione positiva di un'azienda.I primi utenti del settore tecnologico, ad esempio, possono determinare se un nuovo prodotto si accese o viene ignorato dai consumatori.
Le aziende possono utilizzare strumenti come i sondaggi per valutare la percezione del mercato.Potrebbero chiedere agli intervistati di discutere le loro impressioni su prodotti e servizi e di fornire informazioni su dove potrebbero essere migliorate.Un'altra considerazione potrebbe essere il modo in cui l'azienda viene percepita rispetto alla concorrenza.Idealmente, le risposte dovrebbero essere raccolte non solo da clienti attuali e passati, ma anche membri del pubblico in generale.Le persone che non hanno familiarità con un'azienda possono fornire informazioni interessanti sulla percezione del mercato, poiché fanno sapere alle aziende cosa circola tramite il passaparola.
La pubblicità è uno degli strumenti chiave utilizzati per modellare la percezione del mercato.Le aziende che sviluppano campagne pubblicitarie possono raggiungere per discutere degli obiettivi e il tipo di immagine che desiderano proiettare per creare annunci che soddisfino le loro esigenze.Uno studio legale, ad esempio, potrebbe non voler pubblicare pubblicità frivole e stravaganti come quelle che potrebbero funzionare bene per un fornitore di servizi Internet, perché vuole proiettare un'immagine affidabile e consolidata.I consulenti possono aiutare le aziende a personalizzare le campagne pubblicitarie e pubblicare annunci nei mercati dei test per vedere come le persone rispondono.
Se i risultati suggeriscono che un'azienda ha un significativo problema di immagine negativa, potrebbe essere necessario adottare una varietà di misure.I mezzi semplici per affrontare la scarsa percezione del mercato possono includere il cambiamento delle strategie pubblicitarie e essere coinvolti nelle comunità attraverso borse di studio, sovvenzioni e altri sensibilizzazione.Le aziende potrebbero anche riprogettare prodotti e servizi per rispondere ai consumatori.Più drammaticamente, le aziende potrebbero decidere di rinominarsi, il che può potenzialmente includere la scelta di nuovi nomi per ricominciare senza il bagaglio associato a una vecchia immagine.