Co to jest komunikacja terapeutyczna?

Komunikacja terapeutyczna jest nawiązaniem związku między pacjentem a opiekunem. Jest to kluczowy element świadczenia opieki zdrowotnej, stosowany w celu zapewnienia, że ​​pacjenci rozumieją ich warunki i zalecane kursy leczenia. Pacjenci również czują się bardziej komfortowo, gdy czują się wspierani i zajmują się nimi ludzie wokół nich. Może to stworzyć relację zaufaną, która może prowadzić do bardziej otwartej dyskusji pacjenta, w tym ujawnienia objawów, które mogą być niepokojące zespołu medycznego.

Dostawcy opieki zdrowotnej poznają podstawy komunikacji terapeutycznej w szkoleniu i mieć możliwość ćwiczenia w Laboratorium umiejętności klinicznych. Czasami określana jako „sposób łóżka” komunikacja obejmuje świadomie myślenie o wyborach słów, mowie ciała, tonie i innych sygnałach. Dostawcy opieki, którzy są szorstcy lub wydają się osądzać, rzadziej ustalają zaufanie. Inni mogą nie czuć się wspierający, jeśli wydają się nerwowe, nerwowelub zmartwiony. Ktoś, kto komunikuje się spokojnie i skutecznie, może sprawić, że pacjent poczuje się komfortowo i zrelaksowany.

Proces ten może się rozpocząć wcześnie, ponieważ usługodawca łączy się z pacjentem i dowiaduje się więcej o preferowanym stylu komunikacji. Środowiska szpitalne i kliniczne są często zastraszające dla pacjentów i mogą być spokojnie uspokojące przyjazny pracownik służby zdrowia. Wykwalifikowaną komunikację terapeutyczną można wykorzystać do wydobywania ważnych informacji, porozmawiaj z pacjentami na temat sytuacji i pracy z pacjentami przy leczeniu. Mówienie jest jedną z form komunikacji, ale opiekunowie mogą również działać jako obserwatorzy, obserwując język ciała i inne znaki ostrzegawcze, jak pacjent, który wydaje się niechętny do omawiania określonego tematu.

Kolejnym problemem z komunikacją terapeutyczną mogą być pacjenci, którzy nie są w stanie komunikować się ustnie lub którzy mogą mieć problemy z wysłuchaniem. Dostawcy opieki mogą działaćW przypadku pacjentów z zaburzeniami słuchu, osób z urazami mózgu i innymi osobami, które mogą nie być w stanie komunikować się w stylu znanym klinicystom. Może to wymagać adaptacji, takich jak praca z tłumaczem lub korzystanie z płyty komunikacyjnej. Jeśli ktoś może szybko dostosować się do nawiązania komunikacji z pacjentem, może to zwiększyć poczucie wartości i własną wartość; Na przykład ktoś z uszkodzeniem mózgu może otworzyć się na pielęgniarkę, która jest gotowa spotkać się na własnych warunkach pacjenta.

Umieszczenie umiejętności komunikacji terapeutycznej może być procesem ciągłym. Gdy ludzie zdobywają doświadczenie z różnymi pacjentami i stylami komunikacji, mogą zastosować to do opieki nad pacjentem w nowych środowiskach. Dostępne są warsztaty i seminaria, aby pomóc pracownikom pracy w poprawie umiejętności komunikacji w celu lepszej opieki nad pacjentem.