Vad är Back Office Administration?

Back Office Administration är förvaltningen av avdelningarna för ett företag som inte gränssnitt med allmänheten.Sammansättningen av ett företagskontor beror på dess underliggande bransch men inkluderar ofta administrativa och kontoristiska tjänster, teknikstöd och datahantering.Vanligtvis anställer ett företag personal för att hantera sina back office -processer i sitt huvudkontor som en integrerad del av sin verksamhet.Ett företag kan använda en annan förvaltningsstrategi och inrätta sin back office -verksamhet på en avlägsen plats eller lägga ut vissa eller alla dess back office -behov till ett annat företag för att spara pengar.

Ledningsanalys delar upp affärsverksamhet i front- och back office -system.Front office består av alla avdelningar som gränssnitt med kunder, till exempel försäljning och support.Dessa avdelningar är en del av front office eftersom de presenterar företagets ansikte.Baksida driver verksamheten och ger stöd, främst till försäljningsinsatsen men också för att hantera personal och de resurser som behövs för att stanna i affärer.Administrativt support, kundfordringar och informationsteknologi är exempel på avdelningar som omfattar ett företag tillbaka.Back Office Administration är processen för att hantera dessa verksamheter så att de uppnår affärsmål och mål.Vanligtvis har varje back office -avdelning sin egen chef, men hela back office -administrationen kan falla till en dedikerad chef eller till och med till chefschef eller annan verkställande direktör för ett företag.Till exempel kan en högskola ha en fysisk anläggningschef och vaktmästare som båda rapporterar till en vice verkställande direktör.Företag kan nu välja att snurra av back office -verksamheten till en avlägsen plats som har billigare arbetskrafts- och resursinsatser, antingen under sin egen ledning eller genom att outsourcera hela eller delar av back office till ett specialföretag.Vanligtvis ligger denna typ av fjärrkontoradministration i utvecklingsländerna.Att hantera administration av back office på detta sätt gör det möjligt för ett företag att uppnå kostnadsbesparingar och en viss typ av driftseffektivitet, eftersom det inte längre behöver oroa sig för affärsverksamhet som inte ingår i kärnprocesserna för att generera intäkter.