Vad är Back Office Administration?

Back Office Administration är ledningen för avdelningarna för ett företag som inte gränssnitt med allmänheten. Sammansättningen av ett företags back office beror på dess underliggande bransch men inkluderar ofta administrativa och kontoristiska tjänster, teknikstöd och datahantering. Vanligtvis anställer ett företag personal för att hantera sina back office -processer vid sitt huvudkontor som en integrerad del av sin verksamhet. Ett företag kan använda en annan förvaltningsstrategi och inrätta sina back office -verksamheter på en avlägsen plats eller lägga ut några eller alla dess back office -behov till ett annat företag för att spara pengar.

ledningsanalys delar upp affärsverksamhet i kontor i front och bakåt. Front office består av alla avdelningar som gränssnitt med kunder, till exempel försäljning och support. Dessa avdelningar är en del av front office eftersom de presenterar företagets ansikte. Backkontoret driver verksamhetens framsida och ger stöd, mestadels till Than säljer ansträngning men också för att hantera personal och de resurser som behövs för att hålla sig i affärer. Administrativt support, kundfordringar och informationsteknologi är exempel på avdelningar som omfattar ett företags back office.

De olika back office -verksamheterna måste hanteras ordentligt för att säkerställa att de fortsätter att stödja front office. Back Office Administration är processen för att hantera dessa verksamheter så att de uppnår affärsmål och mål. Vanligtvis har varje back office -avdelning sin egen chef, men hela back office -administrationen kan falla till en dedikerad chef eller till och med till chefschef eller annan verkställande direktör för ett företag. Till exempel kan en högskola ha en fysisk anläggningschef och vaktmästare som båda rapporterar till en vice verkställande direktör.

framsteg inom teknik och globaliseringen av arbetsmarknaderna har expanderatED de funktionella alternativen för hantering av back office -administration. Företag kan nu välja att snurra av back office -verksamheten till en avlägsen plats som har billigare arbetskrafts- och resursinsatser, antingen under sin egen ledning eller genom att outsourcera hela eller delar av back office till ett specialföretag. Vanligtvis ligger denna typ av fjärrkontoradministration i utvecklingsländerna. Att hantera administration av back office på detta sätt gör det möjligt för ett företag att uppnå kostnadsbesparingar och en viss typ av driftseffektivitet, eftersom det inte längre behöver oroa sig för affärsverksamhet som inte ingår i kärnprocesserna för att generera intäkter.