ตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขายพยายามสร้างยอดขายโดยทำตามฝ่ายขายที่ฝ่ายการตลาดของ บริษัท จัดทำ การใช้โอกาสในการขายที่อบอุ่นเหล่านี้ตัวแทนฝ่ายขายเป็นหลักทำงานร่วมกับโทรศัพท์และอีเมลเพื่อติดต่อลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมาย โดยปกติเขาหรือเธอพยายามตั้งการนัดหมายกับผู้ติดต่อเหล่านั้นและส่งข้อมูลไปยังฝ่ายขายภายนอก
หน้าที่ของตัวแทนฝ่ายขายจะรวมถึงการเข้าร่วมในแคมเปญการตลาดและการใช้ฐานข้อมูลเพื่อระบุลูกค้าที่เป็นไปได้ ตัวแทนจะติดต่อตัวแทนเหล่านี้เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ บริษัท นำเสนอ เขาหรือเธออาจระบุและกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าที่คล้ายกันในอดีตเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ
ตัวแทนฝ่ายพัฒนาขายอาจใช้ฐานข้อมูลเพื่อวิจัยพฤติกรรมการซื้อและพัฒนาโอกาสในการเพิ่มยอดขาย คนในอาชีพนี้มักทำงานใกล้ชิดกับแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศของ บริษัท รวมถึงทีมการตลาดและการขาย พวกเขายังอาจรับผิดชอบการจัดการสายการขายที่เข้ามาในสำนักงานในขณะที่ทีมขายหมด
บริษัท ที่จ้างตัวแทนฝ่ายขายมักต้องการประสบการณ์ด้านการขายการตลาดหรือการบริการลูกค้า ประสบการณ์ที่ผ่านมาในการตลาดทางโทรศัพท์อาจเป็นข้อกำหนดในบาง บริษัท พร้อมกับประวัติการทำงานในอุตสาหกรรมบางอย่างเช่นตลาดการเงิน ใน บริษัท ขนาดใหญ่อาจจำเป็นต้องมีวุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
คนที่ทำงานในงานเหล่านี้มักจะมีบุคลิกที่ออกไปและความสามารถในการสื่อสารกับคนทุกประเภท พวกเขาจำเป็นต้องอธิบายอย่างชัดเจนถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ บริษัท จัดการและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ ทักษะการขายขั้นพื้นฐานแสดงถึงความต้องการทั่วไปของงาน
ในบาง บริษัท ตัวแทนฝ่ายขายจะใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือเครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อสร้างธุรกิจใหม่ บุคคลนี้อาจทำการวิจัยเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่คู่แข่งใช้และมองหาแนวโน้มการขายในด้านการตลาด ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดีและความคุ้นเคยกับสื่อสังคมออนไลน์ถือเป็นสินทรัพย์ในบาง บริษัท
การเก็บบันทึกกำหนดงานอื่นมักจะจัดการโดยตัวแทนฝ่ายขาย เขาหรือเธออาจบันทึกทุกการติดต่อและผลลัพธ์ของการสนทนาแต่ละครั้ง ตัวแทนอาจกำหนดตารางเวลาสำหรับการโทรหาลูกค้าแต่ละรายในภายหลังและโปรดทราบว่าลูกค้าดูเหมือนจะเปิดรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ หรือไม่
