หัวหน้าทีมร้านค้าทำอะไร?

ในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่การจัดการมักจะมีโครงสร้างในวิธีที่จะให้ความรับผิดชอบเพิ่มเติมและหน้าที่การกำกับดูแลแก่บุคคลที่รู้จักกันในชื่อผู้นำทีมหัวหน้าทีมร้านค้ามักจะรับผิดชอบในการบริหารแผนกเฉพาะหรือแม้กระทั่งการเปลี่ยนแปลงของพนักงานทั้งหมดและสามารถมีหน้าที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับลักษณะของร้านค้าและจำนวนพนักงานคนอื่น ๆ ที่ทำงานที่นั่นนี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับบุคคลที่ต้องการสร้างอาชีพในการค้าปลีกเพื่อรับประสบการณ์การจัดการและฝึกฝนการดูแลพนักงานคนอื่น ๆการทำงานเป็นหัวหน้าทีมร้านค้ามักจะให้โอกาสในการโปรโมตเมื่อเปิดรับตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงมากขึ้น

บุคคลที่เลือกที่จะเป็นหัวหน้าทีมร้านค้าหรือผู้ที่ได้รับการขอจากผู้จัดการมักจะทำงานตามทางของพวกเขาตำแหน่งระดับเริ่มต้นมากขึ้นเช่นแคชเชียร์หรือคนที่ทำงานในการขายพื้นบุคคลนี้อาจกลายเป็นหัวหน้าแคชเชียร์หรือหัวหน้างานประเภทอื่น ๆ รับผิดชอบในการจัดการเพื่อนร่วมงานของเขาหรือเธอนี่เป็นขั้นตอนแรกในการเป็นหัวหน้าทีมร้านค้าในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกบางแห่งไม่มีความแตกต่างระหว่างคนที่ทำงานเป็นหัวหน้าแคชเชียร์และคนที่ทำงานเป็นหัวหน้าทีม

โดยทั่วไปแล้วผู้นำทีมจะคล้ายกับผู้จัดการแผนกมากขึ้นบุคคลนี้อาจรับผิดชอบในการบำรุงรักษาแผนกเฉพาะในร้านค้าซึ่งอาจรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การสร้างตารางเวลาไปจนถึงการรับรองว่าชั้นวางจะมีการเก็บไว้อย่างถูกต้องและสั่งซื้อสินค้าใหม่โดยทั่วไปแล้วบุคคลนี้จะรับผิดชอบในการให้แรงจูงใจการให้กำลังใจและทิศทางแก่พนักงานและทำให้มั่นใจว่าพวกเขากำลังติดตามนโยบายร้านค้าและรู้สึกเชิงบวกเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรในบางกรณีหัวหน้าทีมร้านค้าอาจเป็นคนที่จ้างและยิงพนักงานในแผนกแม้ว่าบ่อยครั้งที่สิ่งนี้มักจะต้องได้รับการอนุมัติจากหัวหน้างาน

หัวหน้าทีมร้านค้ามักจะต้องเตรียมรายงานปกติเพื่อแบ่งปันกับผู้บริหารระดับสูงและผู้จัดการแผนกอื่น ๆ ในร้านค้าในการประชุมปกติโดยทั่วไปแล้วเขาหรือเธอจะมีเป้าหมายที่จะตอบสนองเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เช่นโควต้าการขายหรือชั่วโมงทำงานของพนักงานในแผนกสำหรับบุคคลที่สนใจเป็นผู้นำทีมร้านค้าร้านค้าหลายแห่งมีโปรแกรมการฝึกอบรมที่เฉพาะเจาะจงสำหรับตำแหน่งนี้และจะเสนอโอกาสนี้ให้กับพนักงานระดับเริ่มต้นที่เก่งในตำแหน่งของพวกเขาสิ่งนี้เป็นประโยชน์ต่อพนักงานเช่นเดียวกับร้านค้าซึ่งทำให้พนักงานเป็นเจ้าบ่าวเป็นประเภทของผู้จัดการที่ต้องการ