Paano ko pipiliin ang pinakamahusay na survey ng kasiyahan ng customer?

Kung nais mo ang pinakamahusay na survey ng kasiyahan ng customer para sa iyong negosyo, dapat itong mabuo partikular para sa iyong negosyo.Ang pagpapasadya ay magiging malinaw at malamang na hikayatin ang iyong mga customer na mas seryoso ang survey.Kung mayroon kang isang survey na binuo para sa iyong negosyo, tiyaking tinutugunan nito ang mga natatanging aspeto ng iyong negosyo.Kung kaya mong mabuo ito ng propesyonal, magiging pinakamahusay ito.Kung ito ay binuo ng isang tao sa iyong kumpanya, siguraduhin na ang mga katanungan ay hindi masyadong generic.

Kung gagamit ka ng isang pre-binuo na survey, pumili ng isa na nauukol sa iyong industriya.Halimbawa, ang mga indibidwal na may mga kumpanya ng seguro ay dapat pumili ng isang survey na nauukol sa mga kompanya ng seguro.Huwag subukang gumamit ng isang karaniwang survey ng kasiyahan ng customer at asahan na hindi mapapansin ng iyong mga customer.Gayundin, subukang pumili ng isang survey na maaaring mabago.Ang pagbabago ng ilang mga salita o pagpasok ng pangalan ng iyong kumpanya ay makakatulong na ipasadya ang survey.

Kapag pumili ka ng isang survey, siguraduhin na ang pangalan at logo ng iyong kumpanya ay maaaring maiugnay dito.Dapat kang magsikap na mai -print din ang mga detalye ng contact ng iyong kumpanya.Ang mga bagay na ito ay makakatulong din sa survey na lumitaw na na -customize para sa iyong negosyo.Bukod dito, hinihikayat ng mga detalye ng contact ang mga indibidwal na makipag -ugnay sa iyo nang higit pa tungkol sa kanilang kasiyahan.

Nais mong iwanan ang iyong mga kliyente na may impression na pinahahalagahan mo ang kanilang mga opinyon.Ang survey ng kasiyahan ng customer ay maaaring talagang mapinsala kung, sa kabaligtaran, iniwan nito ang impression na ipinamahagi mo ito bilang bahagi ng isang pamantayan sa industriya o lumilitaw na ikaw ay pangingisda para sa ilang mga sagot.Nangangahulugan ito na kailangan mong pumili ng isang survey na nagbibigay ng sapat na mga pagpipilian.

Kapag ang isang survey ay may dalawang pagpipilian lamang, lilitaw mong sinasabi na kung ang iyong sagot ay hindi ito, dapat ito.Ang pagpili ng isang survey sa kasiyahan ng customer na may maraming mga pagpipilian para sa bawat tanong ay nakikipag -usap sa iyong pag -unawa na maraming mga posibleng reaksyon.Kahit na ang mga pagpipilian na ibinigay ay hindi ganap na tumutugma sa sasabihin ng isang customer kung mayroon siyang pagkakataon, mas malamang na maramdaman niya na ikaw ay pangingisda para sa mga partikular na tugon.

Bukod dito, dapat kang pumili ng isang survey ng kasiyahan ng customer na may "hindinaaangkop "o" hindi alam "na pagpipilian.Kapag ang mga customer ay handang makumpleto ang isang survey, ang karamihan ay nais na makumpleto ito.Maraming tao ang nag -aalangan na magsumite ng isang survey kung kailangan nilang mag -iwan ng mga katanungan na blangko dahil walang angkop na sagot.Gayundin, pumili ng isang survey na nagbibigay ng isang puwang para sa mga komento.Maaaring may mga isyu na pinahahalagahan ng iyong mga customer ang pagkakataon na talakayin ngunit kung saan ang iyong survey ay hindi tinutugunan.