Ano ang iba't ibang uri ng mga modelo ng BPO?

Ang mga modelo ng proseso ng negosyo outsourcing (BPO) ay nag -iiba ayon sa tagapagbigay ng BPO at ang customer ng BPO.Ang mga negosyo sa pag -outsource ng ilang mga pag -andar ay may iba't ibang mga layunin at iba't ibang mga inaasahan ng mga modelo ng BPO na ginamit.Ang isang kumpanya ay maaaring hindi nais na mag-outsource ng isang buong pag-andar, tulad ng serbisyo sa customer, ngunit ang mga partikular na gawain at transaksyon sa loob ng pagpapaandar na iyon, na pinapanatili ang pamamahala ng pag-andar sa bahay.Ang mas malawak na mga modelo ng BPO ay magsasangkot ng isang mas malaking bahagi ng mga gawain sa loob ng isang partikular na pag -andar na nai -outsource sa isang espesyalista na provider;Ang layunin ay upang makuha ang kadalubhasaan ng kumpanya ng outsource sa lugar na iyon.Ang isa pang uri ng kontrata sa pag -outsource ay magsasangkot ng isang komprehensibong modelo ng BPO kung saan ang buong pag -andar ay nai -outsource sa provider ng BPO.Ang layunin ng limitadong transactional outsourcing na ito ay maaaring makinabang mula sa mga dalubhasang kasanayan na inaalok ng kumpanya ng outsource o upang mabawasan ang mga gastos na nauugnay sa gawaing iyon.Sa isang mas malawak na kontrata ng BPO, ang tagapagbigay ng BPO ay haharapin ang isang bilang ng mga pag -andar sa mga lugar tulad ng serbisyo sa customer o sentral na pangangasiwa.Ang kontrata sa service provider ng BPO ay magbabalangkas ng mga responsibilidad ng tagapagbigay ng BPO at ang customer ng BPO na may kaugnayan sa mga pagpapaandar na iyon.Ang modelong ito ay kapaki-pakinabang para sa isang negosyo na hindi maisasagawa ang mga pag-andar na ito sa loob ng bahay at nangangailangan ng pag-access sa mga bihasang tao at naaangkop na teknolohiya upang maisagawa ang gawain.Ang kumpanya na gumagamit ng komprehensibong modelong BPO na ito ay maaaring tumutok sa mga pangunahing pag-andar nito nang walang pagkagambala sa mga di-core na gawain at maaaring makinabang mula sa mas mababang gastos ng service provider ng BPO na bunga ng mga ekonomiya ng scale.Ang ganitong uri ng modelo ay kapaki-pakinabang para sa isang maliit na negosyo o isang start-up na kumpanya na kailangang bumuo ng produkto nito at palaguin ang negosyo.Ang ganitong uri ng pag-aayos ng BPO ay maaaring ilagay sa lugar para sa isang medyo pangmatagalang limang taon o higit pa. Ang mga modelo ng BPO ay maaari ring ikinategorya bilang mga malayo sa baybayin, malapit sa baybayin o onshore na mga modelo.Ang isang modelo ng malayo sa pampang ay maaaring mag -alok ng mga pakinabang kabilang ang mga mababang gastos at dalubhasang serbisyo at madalas na ginagamit ng medyo malalaking kumpanya para sa laki ng mga pag -andar ng customer tulad ng mga call center.Ang isang modelo ng hindi nasabing modelo ay magsasangkot ng isang service provider ng BPO sa parehong bansa tulad ng client enterprise nito at makikinabang sa kliyente na iyon dahil sa dalubhasa at imprastraktura ng provider ng BPO.Ang isang variant ng onshore model ay magiging isang malapit na baybayin na kontrata, kung saan ang service provider ay nasa isang kalapit na bansa.