Các chuyên gia tình báo cạnh tranh là gì?

Các chuyên gia tình báo cạnh tranh là doanh nhân có công việc phân tích cách các đối thủ cạnh tranh lớn của họ đang kinh doanh, cho phép công ty sử dụng thông tin đó để cải thiện triển vọng thành công của chính mình trên thị trường.Công việc liên quan đến rất nhiều nghiên cứu và quan sát cũng như tu luyện các liên hệ bên trong.Các chuyên gia tình báo cạnh tranh thường được ví như một loại gián điệp của công ty, nhưng công việc mà họ làm không lén lút.Gián điệp của công ty là bất hợp pháp hầu hết mọi nơi, điều này giúp đảm bảo rằng các quan chức tình báo giữ chiến thuật quan sát của họ hợp pháp.Nhiều công ty lớn nhất thế giới sử dụng toàn bộ các bộ phận tình báo cạnh tranh có chức năng duy nhất thường là giữ các tab trên các công ty khác trên thị trường.Để ở lại trên đỉnh của một lĩnh vực nhất định, một công ty không chỉ cần có một sản phẩm hấp dẫn, mà còn phải đi trước cuộc thi.Các giám đốc điều hành thường muốn biết những đối thủ lớn đang nghĩ gì để họ có thể khởi động các biện pháp đối phó, làm suy yếu doanh số của đối thủ cạnh tranh hoặc loại bỏ các mối đe dọa trước khi các mối đe dọa đó có thể sờ thấy được.Các chuyên gia tình báo cạnh tranh là tác nhân của kiến thức này.Gần như mọi quốc gia đều có luật doanh nghiệp ngăn chặn sự lừa dối và hoàn toàn gián điệp đối với các đối thủ cạnh tranh trong môi trường kinh doanh.Hầu hết được giới hạn trong các hành vi gián điệp công khai, chẳng hạn như mua chuộc nhân viên, văn phòng lỗi hoặc ăn cắp tài liệu.Thông tin có thể được thu thập thông qua quan sát chặt chẽ và suy nghĩ cẩn thận được cho phép.Trí thông minh tập trung vào lý do là một cái gì đó trong đó những gì các chuyên gia phân tích cạnh tranh chuyên về. Có ba chi nhánh chính của trí thông minh kinh doanh.Đầu tiên là Trí thông minh chiến lược, liên quan đến việc phân tích các sự kiện cơ bản về đối thủ cạnh tranh, bao gồm các mục tiêu, chiến lược bán hàng của nó và các kỹ thuật của nhân viên tiếp thị của mình, để nêu tên một số.Những điều mà các đối thủ cạnh tranh phù hợp với thể loại này, cũng như điểm yếu của họ.Loại thông tin này có thể được lượm lặt thông qua các cuộc phỏng vấn với các khách hàng hiện tại và trước đây cũng như quan sát chặt chẽ các nhóm bán hàng trong hành động.Trí thông minh chiến thuật có liên quan nhưng tập trung vào các điều khoản bán hàng của đối thủ cạnh tranh.Làm thế nào các giao dịch được đàm phán, cho dù giá cố định có thực sự cố định và bất kỳ thỏa thuận gói hoặc giảm giá nào thường nằm trong danh mục này.Các quyết định tiếp thị và các lựa chọn chiến lược kinh doanh hàng ngày cũng được đưa vào, cùng với kế hoạch của công ty về bán hàng trong tương lai hoặc phát triển sản phẩm được đề xuất.Hiểu những gì sẽ đến và khi nào là thông tin quan trọng cho các chuyên gia tình báo cạnh tranh trong lĩnh vực này.Cuối cùng, phản gián cung cấp phương tiện cho một công ty để bảo vệ thông tin của chính mình khỏi các đối thủ cạnh tranh.Hầu hết các công ty cho rằng các chiến thuật tương tự mà họ đang sử dụng trong lĩnh vực này bằng cách nào đó đang được sử dụng để chống lại họ.Các chuyên gia tình báo cạnh tranh trong ngành học này thường tập trung vào các biện pháp bảo vệ tài liệu, hội thảo bảo mật thông tin và các buổi đào tạo đại diện bán hàng.Phân tích đối thủ cạnh tranh thường cũng bao gồm làm cho một công ty cạnh tranh hơn.Điều này đặc biệt đúng đối với các công ty có thể không nằm trong các cấp cao nhất của lĩnh vực của họ.Các chuyên gia tình báo cạnh tranh thường sẽ nghiên cứu cách các công ty lớn nhất và thành công nhất hoạt động để học cách thúc đẩy cải thiện cũng như cách thành công tốt hơn so với lực lượng thị trường và tham gia các đối thủ cạnh tranh.