Các loại giải quyết xung đột nơi làm việc khác nhau là gì?

Nơi làm việc thường là một nguồn xung đột không thể tránh khỏi.Mọi người có thể cạnh tranh, đến từ các nền tảng và hệ thống giá trị khác nhau, và có các phương pháp tiếp cận khác nhau để tiếp cận hành vi công việc và nơi làm việc.Mặc dù xung đột có thể là không thể tránh khỏi, nhưng nó không phải lúc nào cũng đánh vần thảm họa cho nơi làm việc.Có nhiều loại giải quyết xung đột tại nơi làm việc có thể giúp giải quyết tất cả các loại khó khăn và tăng cường môi trường làm việc. Nhiều hình thức giải quyết xung đột nơi làm việc bắt đầu bằng cách đưa xung đột xuống mức cơ bản.Một người quản lý hoặc người giám sát được xem là một bên trung lập thường nói chuyện với tất cả các bên chính trong tranh chấp tại cùng một cuộc họp.Gặp gỡ với tất cả các bên cùng một lúc ngăn chặn những cáo buộc về giao dịch dưới tay, chống lưng hoặc thiên vị.Cho mỗi người thời gian bình đẳng để tuyên bố vấn đề của mình.Sau đó, yêu cầu mỗi người tham gia đề xuất làm thế nào anh ta hoặc cô ta cảm thấy vấn đề có thể được giải quyết.Cố gắng xác định ai đúng và sai trong tranh chấp nơi làm việc thường gần như không thể, và quan trọng hơn, thường không phải là vấn đề.Điểm của hầu hết các loại giải quyết xung đột nơi làm việc là tạo thành một giải pháp khả thi.Một khi mọi người đã đưa ra ý kiến của mình về cách giải quyết tình huống, tùy thuộc vào nhân vật có thẩm quyền để quyết định cách thực hiện các đề xuất.Công việc này là một cuộc đi bộ chặt chẽ không thể tránh khỏi, vì những người cảm thấy rằng mối quan tâm hoặc giải pháp của họ đang bị bỏ qua không có khả năng chấp nhận hoàn toàn giải pháp đã cho và có thể tiếp tục là một vấn đề.

Giải quyết xung đột nơi làm việc có thể nhanh chóng nhúng ra ngoài các vấn đề kinh doanh và vào bộ phim truyền hình văn phòng và tin đồn.Trong khi nhiều doanh nghiệp được hưởng lợi từ một bầu không khí xã hội, việc phát triển bộ phim có thể gây mất tập trung cho toàn bộ lực lượng lao động và dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng hoặc thậm chí nguy hiểm.Ngoài việc giữ trung lập trong tình huống và cố gắng dập tắt những tin đồn phá hoại, điều quan trọng là phải dành thời gian để củng cố các hướng dẫn hành vi của công ty.Công nhân là người lớn và chuyên gia, và có thể tách biệt các vấn đề cá nhân khỏi nơi làm việc. Mặt khác, bất kỳ bằng chứng nào về quấy rối, lạm dụng hoặc bắt nạt cần phải được thực hiện nghiêm túc và giải quyết ngay lập tức.Bạo lực tại nơi làm việc là một vấn đề nghiêm trọng trong nhiều lĩnh vực, và có thể dẫn đến các vụ kiện, môi trường làm việc bị phá vỡ và thậm chí các cuộc đối đầu bạo lực hoặc gây tử vong.Giả vờ không thấy vấn đề, hoặc hy vọng rằng họ sẽ tự giải quyết, thường sẽ chỉ thêm vào vấn đề.Hầu hết các lý thuyết về giải quyết xung đột tại nơi làm việc chỉ đơn giản là phụ thuộc vào khả năng xem người lao động là người, thay vì máy bay không người lái đơn giản.Điểm giải quyết xung đột là tạo ra một môi trường sản xuất và chuyên nghiệp, điều đó có nghĩa là tất cả nhân viên phải cảm thấy họ có một diễn đàn mở để thảo luận và một ông chủ tôn trọng coi trọng họ.Mức trung lập còn lại, lắng nghe như nhau ở mọi phía và thúc đẩy bầu không khí trung thực có thể giúp tránh nhiều tình huống đối đầu trong chồi.