Một nhà thiết kế kinh nghiệm là gì?

Một nhà thiết kế kinh nghiệm về cơ bản là một nhà thiết kế thương mại sáng tạo, người thiết kế các sản phẩm, sự kiện và dịch vụ với kinh nghiệm của người dùng.Một nhà thiết kế kinh nghiệm hoạt động trong các nguyên tắc tiếp thị kinh nghiệm tập trung vào cách các nhóm mục tiêu trải nghiệm thương hiệu và các yếu tố khác của quảng cáo.Nói cách khác, nhà thiết kế trải nghiệm không chỉ đơn thuần tạo ra thiết kế như nghệ thuật, mà là thiết kế được nghĩ ra để tác động đến người dùng cuối theo cách để có được kết quả mong muốn. Trong các cửa hàng bán lẻ, một nhà thiết kế trải nghiệm có thể tạo ra các khái niệm đằng sau cửa hàngHiển thị ảnh hưởng đến khách hàng.Một nhà thiết kế kinh nghiệm phải hiểu tâm lý của tiếp thị và tại sao mọi người mua và tại sao họ không mua một số mặt hàng được hiển thị theo những cách nhất định.Ví dụ, trong mùa Giáng sinh, cửa sổ cửa hàng bách hóa có thể có một cây Giáng sinh được trang trí và các đồ trang trí theo mùa khác để thu hút sự chú ý của khách hàng.Khung cảnh cũng có thể có các sản phẩm của các cửa hàng như người giả mặc quần áo theo mùa với các thẻ giá nổi bật trên chúng.Các sản phẩm của các cửa hàng được giới thiệu như một phần của màn hình theo mùa mang lại trải nghiệm kỳ nghỉ dễ chịu hơn nhiều cho người tiêu dùng so với các sản phẩm tương tự ngồi trên bàn hoặc kệ trong cửa hàng.

Ăn kể chuyện tiếp thị là một phần lớn trong thiết kế kinh nghiệm.Nó có xu hướng liên quan đến đối tượng mục tiêu trong sản phẩm theo cách chỉ đơn giản là trình bày một sản phẩm để bán thì không.Trải nghiệm các nhà thiết kế trong quảng cáo thường sử dụng linh vật để giúp bán sản phẩm.Ví dụ, trong sản phẩm thực phẩm Hamburger Helper reg ;, Quảng cáo truyền hình không chỉ đơn giản trình bày sản phẩm cho người nội trợ như một giải pháp cho bữa tối gia đình nhanh chóng.Thay vào đó, một bàn tay hoạt hình thương hiệu sản phẩm và tượng trưng cho sản phẩm là một bàn tay giúp đỡ ngày nay được sử dụng như một phần của hộ gia đình trong quảng cáo.Quảng cáo sau đó cho thấy gia đình ngồi xuống bàn cùng nhau thưởng thức sản phẩm để hoàn thành câu chuyện thành công cho người xem. Các nhà thiết kế trải nghiệm phải luôn quan tâm đến mong muốn và nhu cầu của đối tượng mục tiêu và cách họ mong muốn trải nghiệm sản phẩm hoặcdịch vụ.Người tiêu dùng được lắng nghe và tham gia vào kinh nghiệm trong quá trình tiếp thị kinh nghiệm và thiết kế kinh nghiệm.Một nhà thiết kế kinh nghiệm là một nghề nghiệp khá mới trong nghệ thuật sáng tạo thương mại và trường học như Đại học Carnegie Melon và Đại học bang Ohio được biết là có một số khóa học có các khái niệm thiết kế kinh nghiệm.